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作者從數(shù)據(jù)化運(yùn)營的基本概念出發(fā)，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，分享了做好數(shù)據(jù)化運(yùn)營的三個步驟：數(shù)據(jù)采集、設(shè)計策略和數(shù)據(jù)驗收。今天我老板說，以后數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力不好的運(yùn)營都要失業(yè)，把數(shù)據(jù)化運(yùn)營都

作者從數(shù)據(jù)化運(yùn)營的基本概念出發(fā)，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，分享了做好數(shù)據(jù)化運(yùn)營的三個步驟：數(shù)據(jù)采集、設(shè)計策略和數(shù)據(jù)驗收。

今天我老板說，以后數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力不好的運(yùn)營都要失業(yè)，把數(shù)據(jù)化運(yùn)營都吹上天了。我想問一下，我老板是否對數(shù)據(jù)化運(yùn)營過譽(yù)了，如果數(shù)據(jù)化運(yùn)營真的好，我又該怎么提升這方便的能力呢？
——運(yùn)營小弟弟

我在阿里做運(yùn)營8年，什么頻道運(yùn)營、活動運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、賣家運(yùn)營、行業(yè)運(yùn)營、新媒體運(yùn)營全部都做過，坦白講也就是這兩年做用戶增長方向的運(yùn)營，才敢說重視數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)用好，體驗到數(shù)據(jù)化運(yùn)營的美妙。
什么是數(shù)據(jù)化運(yùn)營？數(shù)據(jù)化運(yùn)營是一種通用的工作方法，掌握的目的是為了讓我們能管理好數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會，以數(shù)據(jù)為依據(jù)設(shè)計策略，有目標(biāo)有方法的拿到數(shù)據(jù)結(jié)果
想把數(shù)據(jù)化運(yùn)營做好也很簡單，就三步，如果你在搬磚的時候能堅持5次以上，完整的應(yīng)用這三步卻還不能入門，你來打我！！

第1步：采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會
第2步：設(shè)計策略并預(yù)估數(shù)據(jù)收益，找準(zhǔn)投入優(yōu)先級
第3步：對已上線的策略數(shù)據(jù)進(jìn)行驗收，及時總結(jié)沉淀

明確運(yùn)營目標(biāo)在我們展開詳細(xì)講解之前，需要先確定一件事情：運(yùn)營是一定要有明確目標(biāo)的。
比如做店鋪運(yùn)營的，目標(biāo)是訂單量；做業(yè)務(wù)運(yùn)營的，目標(biāo)是業(yè)務(wù)參與用戶量；做新用戶增長的，目標(biāo)是新增量級，也可能輔助考核增長質(zhì)量；
如果你有明確的目標(biāo)，可以向下繼續(xù)看；如果你沒有明確目標(biāo)，不防先找老板聊聊看，對你的安排和期待。
第一步：采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會帶著我們明確的目標(biāo)，進(jìn)入數(shù)據(jù)化運(yùn)營的第1步，采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會。數(shù)據(jù)的采集分析分為“日常數(shù)據(jù)監(jiān)控分析”和“關(guān)鍵過程指標(biāo)優(yōu)化分析”
1. 日常數(shù)據(jù)監(jiān)控分析重要指標(biāo)日常持續(xù)監(jiān)控，主要目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題。
以APP新增這一目標(biāo)為例，需要監(jiān)控的指標(biāo)包含：日總新增設(shè)備量、設(shè)備登陸率、雙新率、新增會員關(guān)鍵行為轉(zhuǎn)化率、次日留存率等等，除了總數(shù)據(jù)之外，還需要監(jiān)控各個新增渠道的相關(guān)數(shù)據(jù) 。
監(jiān)控的目的是要讓自己保持高度的數(shù)據(jù)敏感度，及時掌握數(shù)據(jù)動態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時，能馬上定位原因，做出相應(yīng)策略調(diào)整。
例如：今天一上班，打開數(shù)據(jù)面板，發(fā)現(xiàn)昨天的新增量級較前一天下降5%+，怎么辦？莫慌，抱緊我

先看新增來源，是哪個渠道降低了？
當(dāng)定位到數(shù)據(jù)異常渠道后，打開該渠道詳細(xì)數(shù)據(jù)具體分析，找到具體原因，是流量降低了還是轉(zhuǎn)化降低了？
再次定位到原因后，再向下分析降低的原因

一層一層的向下分析，直到定位到最終原因，之后給出解法。
PS：最好是重要指標(biāo)形成一個包含趨勢變化、實時動態(tài)的報表，提升監(jiān)控效率就是提升工作效率
2. 關(guān)鍵過程指標(biāo)優(yōu)化分析目標(biāo)只是一個結(jié)果，影響目標(biāo)達(dá)成的是關(guān)鍵過程指標(biāo) 。我們知道，把大象關(guān)進(jìn)冰箱分3步，那你知道達(dá)成目標(biāo)分幾步嗎？答案是分成5步，而這5步里的前4步都圍繞著關(guān)鍵過程指標(biāo)
找準(zhǔn)影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵過程指標(biāo) —> 找到影響過程指標(biāo)的重要因素 —> 發(fā)現(xiàn)策略機(jī)會 —> 設(shè)計策略提升指標(biāo)數(shù)據(jù) —> 達(dá)成目標(biāo)