詢盤及時(shí)回復(fù)率考核詢盤端的回復(fù)情況和TradeManager上的回復(fù)情況 。
【詢盤及時(shí)回復(fù)率考核哪兩個(gè)渠道的回復(fù)】及時(shí)回復(fù)率指賣家在回復(fù)買家咨詢上的回復(fù)速度 ， 體現(xiàn)了您服務(wù)買家的意愿度和服務(wù)能力 。它包含買家發(fā)來(lái)的詢盤和旺旺TradeManager上的回復(fù)情況 。詢盤24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，旺旺1小時(shí)內(nèi)回復(fù)的算及時(shí)回復(fù)率 。當(dāng)買家已經(jīng)是您的客戶，您的再次溝通（不管是詢盤還是旺旺上的再回復(fù)）這些是不算在及時(shí)回復(fù)率里面的 。
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