超售是指航空公司出售的客票超過了該航班本身所具有的實際能力 。旅客定票后并未購買或購票后在不通知航空公司的情況下放棄旅行 ， 從而造成航班座位虛耗 。為了滿足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪費 ， 航空公司會在部分容易出現(xiàn)座位虛耗的航班上 ， 進行適當?shù)某?。這種做法對旅客和航空公司都有益 ， 也是國際航空界的通行做法 。超售并不一定意味著已購客票的旅客無法乘機 ， 對于超售的航班 ， 持有定妥座位的有效客票的旅客 ， 在絕大多數(shù)情況下都能成行 。但在特殊情況下 ， 可能會有個別旅客不能按時成行 。對未成行的旅客 ， 航空公司將酌情采取彌補措施 。
【具體什么是超售呢】目前尚沒有明確規(guī)定航空公司必須給自愿放棄訂座的旅客多少補償 。旅客可以與航空公司談判 ， 達到雙方都可接受的價錢或其他條件 。
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