由軟件自身的不完善引起
典型例子: Photoshop圖形軟件在運行 時容易產(chǎn)生“非法操作”故障 。
解決辦法: 將軟件升級為高版本或升級補丁程序 。在運行圖形軟件的過程 中，用戶應減少其他程序占用內(nèi)存，用戶也可以升級顯卡、聲 卡或者顯示器的驅(qū)動程序 。
由病毒的殘留“僵尸”以及冰河木馬 引起
典型例子: .dll文件失效 。
解決辦法: 一些病毒在發(fā)作過程中，會改動一些文件，一旦某些重要文件 被改動，計算機將很難正常工作 。對于這種情況，用戶可以采 用干凈的引導盤啟動系統(tǒng)，利用殺毒軟件清除病毒，再用采用 相應軟件恢復系統(tǒng) ?；蛘呦冉K止內(nèi)存中正在運行的冰河木馬，進入注冊表刪除“KEY＿LOCAL＿MAC HINESoftwareMicrosoft WindowsCurrent-VersionRun” 和“RunServices”的鍵值; 將“HKEY＿CLASSES＿ROOTxtfileshellopenco-mmand”的鍵值 改成“CWindwosNOTE-PAD.EXE %1”; 重啟到DOS，再到硬盤CWindows System中，將Kernel32.exe 和Sys-explr.exe刪除 。
由系統(tǒng)文件的損壞或丟失引起
典型例子: Rundll32程序執(zhí)行無效，即將關(guān) 閉 。
解決辦法: 當按下“詳細資料”按鈕時，若 顯示“Rundll32 caused a general protection fault in module Mmsystem.dll....”信息，原因很可能是用 戶的 System.ini 文件在[boot]這個區(qū)段中，缺少了“drivers =mmsystem.dll” 命令行，用戶只要添加上這一命令行便可以解決問題 。
由軟件間的不兼容引起
典型例子: Windows 98下的KVW3000所引起的 “非法操作” 。
解決辦法: 許多病毒軟件在運行過程中不遵 循Windows 9x的“內(nèi)存管理”，從而造成“非法操作” 。解決這類問題，用戶可以升級掃毒軟件，還可以加載 Windows 9x的內(nèi)存管理程序Emm386.exe進行解決 。
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