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從XP停止服務(wù)看微軟的危與機(jī)( 二 )

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當(dāng)然，Windows XP停止服務(wù)，受影響的也不僅是我們普通的用戶，更多的影響可能要算是企業(yè)用戶和特殊領(lǐng)域 。以世界范圍內(nèi)的ATM機(jī)來說，當(dāng)Windows XP停止服務(wù)的時間來到了，也就宣告了一個它們的時代的終結(jié) 。銀行只有兩個選擇，要么更換所有ATM機(jī)操作系統(tǒng)，用原有的老機(jī)器升級操作 。如果想給用戶一個較好的體驗(yàn)，要么ATM機(jī)從硬件到軟件全換 。
當(dāng)然這只是XP離去對世界造成改變的一個縮影，這樣的故事不僅存在與金融行業(yè)，而是我們身邊的各行各業(yè) 。
XP沒了，20%的用戶怎么辦？
根據(jù)去年調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，Windows XP在去年年底在世界范圍內(nèi)的用戶使用率仍然高達(dá)近20%，這其中又以中國用戶最為“懷舊，在中國市場Windows XP更是有著高達(dá)60%的市場占有率 。如此高的用戶占比量對于Windows XP的成功是一種肯定，然而對于用戶來說，XP的離開迫使他們是到了要做出選擇的時候了 。這20%的用戶該怎么辦，升級Win7系統(tǒng)，還是直接跳躍Win8，亦或是更換到OSX成為蘋果用戶？
從實(shí)際的情況出發(fā)，習(xí)慣了使用Windows XP的用戶尤其是一些資深老用戶很難適應(yīng)其他操作系統(tǒng)，所以Windows老用戶直接跳離Windows生態(tài)系統(tǒng)的可能性倒不是沒有但卻是不大 。
而這些遺留的Windows XP用戶大致可以分成兩種類型 。一種是企業(yè)級用戶，鑒于公司的運(yùn)營狀況和一些特殊的應(yīng)用環(huán)境，不適合變更操作系統(tǒng)的這部分用戶會使用Windows XP，并保留很長時間 。另外一種則是并不追新或是自用PC配置低下的用戶，這部分用戶的理念是簡單實(shí)用就好 。對于Windows XP離去，實(shí)際上并不會有特別多的關(guān)心，甚至有一部分用戶為了照顧老舊的電腦，即使在失去更新和維護(hù)服務(wù)的情況下依然會繼續(xù)使用Windows XP，這些都是現(xiàn)實(shí)存在的 。
XP退休是微軟的機(jī)會也是危機(jī)
可以說將近20%的Windows XP用戶是微軟的一個重要的機(jī)會 。數(shù)據(jù)顯示目前微軟的Win7裝機(jī)量最大，達(dá)到了1/3，而Win8和Win8.1的裝機(jī)量卻少的可憐，更多的份額還只是體現(xiàn)在OEM預(yù)裝上，個人用戶升級Win8和Win8.1的少之又少 。微軟正好可以檢測好Windows XP用戶變更這個時期的動向，積極宣傳Win8和Win8.1，以謀求新系統(tǒng)覆蓋的提升 。
其實(shí)對于老用戶來說，微軟推廣Win8和Win8.1的問題在于，用戶并不會了解Win8和Win8.1具體的優(yōu)勢在哪里，這部分用戶也并不關(guān)心這個問題，他們的理念只有一個，能用就行 。在這樣的前提下，微軟如何能夠利用XP用戶遷移的契機(jī)很好的推廣Win8和Win8.1這就要看微軟具體的策略了 。
從用戶的角度來說，從XP遷移到Win7的可能性和過渡的合理性都更高，因?yàn)閃in7的操作界面和模式與Windows XP實(shí)際上并沒有什么兩樣 。反觀Win8和Win8.1變化頗大，對于用戶來說過渡的難度較大 。如果能夠?qū)⑦@部分用戶吸引到新的Win8和Win8.1上來，而不是讓這部分用戶簡單的升級到Win7（對比目前，Win7仍然是一個比較舊的系統(tǒng)）也許是微軟需要動腦筋的部分 。
“最美的年華已成為過去，你還會愛我嗎？對于IT數(shù)碼產(chǎn)品用戶來說，使用產(chǎn)品不是在談戀愛，更多的是憑個人意愿和喜好，更利己 。什么產(chǎn)品對用戶來說是最適合自己的，是自己用著最舒服的，廠商說了不算，產(chǎn)品說了不算，只有用戶和實(shí)際的數(shù)據(jù)是說了算的 。對于微軟來說，Windows XP和Windows 7時代所締造的輝煌并沒有延續(xù)到Win8時代，人們對于升級Win8的熱情相比升級Windows XP和Windows7降低了太多 。是用戶太懷舊嗎？不是，要知道對一款產(chǎn)品來說用戶永遠(yuǎn)是對的，錯的只可能是產(chǎn)品和廠商 。顯然Win8和Win8.1到目前為止所獲得的成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及它們的前輩XP和Win7 。這就造成了微軟處在一種非常尷尬的境地，老系統(tǒng)面臨隱退，新系統(tǒng)則表現(xiàn)不盡人意 。

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