購(gòu)機(jī)不到兩個(gè)月就遇到手機(jī)觸摸屏出問(wèn)題 ， 首先電話查詢到據(jù)說(shuō)是夏新在昆明指定的“最權(quán)威的”新和匯手機(jī)商場(chǎng)二樓的客服 。一早 10 點(diǎn)左右到那兒 ， 人不多 ， 在我之前就一個(gè) ?？头芭_(tái)先拿到維修間讓工程師檢查 ， 認(rèn)定是觸屏故障 ， 又說(shuō)是目前廠家材料供應(yīng)渠道不暢 ， 要返廠一個(gè)月以后才拿得到機(jī)子 ， 或是等兩三個(gè)星期打電話問(wèn)是否正常 ， 那時(shí)再返廠會(huì)快些 。當(dāng)時(shí)心想：交給這些人那么長(zhǎng)時(shí)間 ， 說(shuō)不定把你好的原件都換掉都不一定 ， 也就只有選擇后者了 。當(dāng)離開(kāi)時(shí) ， 又有一個(gè)小伙子拿著一臺(tái) E850 來(lái)維修 ， 沒(méi)注意是什么問(wèn)題 ， 客服又是同樣的理由將他打發(fā)了 ， 看樣子夏新的售后真是成問(wèn)題 。
【夏新E850觸摸屏維修手記1——客服經(jīng)歷】之后的三個(gè)星期 ， 打了兩次電話 ， 客服都告訴我他們已經(jīng)向廠家訂了觸摸屏 ， 至于什么時(shí)候到貨就不好說(shuō)了 。我徹底失望了 ， 于是開(kāi)是在網(wǎng)上查找資料 ， 得做好自己維修的準(zhǔn)備了 。下次再給大家接著說(shuō)我查找到并整理的資料： E850 觸摸屏維修手記 2 ——觸摸屏基礎(chǔ)知識(shí) 。
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