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藍色警報——解決Win 2000/XP的藍屏陷阱

雖然基于NT架構(gòu)的Windows 2000/XP系統(tǒng)穩(wěn)定性已經(jīng)大大增強,甚至Windows XP號稱“從不死機”,但我們?nèi)匀粫粫r看到藍色警報信息,這就是通常所說的“藍屏”,究竟是怎么回事呢?
一、Windows 2000/XP爆發(fā)藍色警報的原因
Windows 2000/XP采用了分層結(jié)構(gòu),它的兩個層又稱模式,分別為用戶模式(User Mode)和內(nèi)核模式(Kernel Mode),應用程序是無法直接訪問硬件設備的,只有借助驅(qū)動程序才能直接訪問 。
不過,即使NT架構(gòu)再穩(wěn)定,由于會由于某些原因,例如硬件沖突、硬件產(chǎn)生問題、注冊表錯誤、虛擬內(nèi)存不足、動態(tài)鏈接庫文件丟失、資源耗盡等,此時可能會導致驅(qū)動程序或應用程序出現(xiàn)錯誤,嚴重時甚至會波及內(nèi)核層 。這種情況下,Windows會中止系統(tǒng)運行,并啟動名為KeBugCheck的功能,通過檢查所有中斷的處理進程,并同預設的停止代碼和參數(shù)比較后,屏幕將變?yōu)樗{色,并顯示相應的錯誤信息和故障提示,由于出現(xiàn)這種現(xiàn)象時實際上就意味著死機,因此常稱為“Blue Screen of Death”(BSOD),又稱“STOP信息”或“停止信息” 。
二、認識藍色警報中隱藏的信息
Windows 2000/XP的BSOD窗口與Windows NT4以前的BOSD窗口有著很大的區(qū)別,最大的區(qū)別是NT的BSOD窗口僅包括一個通用的停止消息代碼,但Windows 2000/XP的BSOD包含了停止消息和硬件消息兩種類型,前者是發(fā)現(xiàn)一個無法恢復的軟件錯誤時產(chǎn)生的錯誤信息,后者是發(fā)現(xiàn)一個嚴重的硬件錯誤時產(chǎn)生的錯誤信息 。
雖然圖1窗口中的信息看起來很復雜,但一般均由以下三部分組成:
1.錯誤信息
在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之間的這段內(nèi)容是所謂的錯誤信息,由出錯代碼、自定義參數(shù)、錯誤符號等三部分組成,各部分的含義如下:
出錯代碼:STOP后面的16進制數(shù)字;
自定義參數(shù):出錯代碼字符的組成,由程序人員定義,一般用戶很難理解;
錯誤符號:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
在錯誤符號后面,這里還顯示了一個內(nèi)存位置和文件名,可以了解到發(fā)生錯誤時的內(nèi)存位置和源文件 。對我們來說,其實最有用的還是前面的出錯代碼信息,在搜索微軟知識庫時將會用到 。
2.推薦操作 這里顯示了系統(tǒng)推薦用戶采取的操作措施和步驟,例如在安全模式下卸載程序、回滾驅(qū)動程序、更新BIOS、安裝補丁等,不過大部分情況下都需要重新啟動系統(tǒng)后才能考慮進一步的操作 。
3.調(diào)試端口信息
這里會顯示應該如何設置內(nèi)核調(diào)試器的信息,包括內(nèi)存轉(zhuǎn)儲映像是否已寫入磁盤、使用什么端口來完成這次調(diào)試 。
其實,根據(jù)筆者的經(jīng)驗,藍色警報中除了出錯代碼比較有用外,對普通用戶來說,其余的大部分信息并無多少實際意義,僅供參考而已 。
為調(diào)試系統(tǒng)的需要,Windows在系統(tǒng)出現(xiàn)BSOP錯誤后,KeBugCheck會自動生成一個名為Memory.dmp的偵錯文件,該文件位于C:WindowsMinidump文件夾下,默認設置下,該文件的大小與系統(tǒng)物理內(nèi)存容量一致,我們可以將該文件壓縮后發(fā)送給微軟的技術(shù)支持部門,以獲取相應的解決方案,但該文件的容量是如此巨大,如何發(fā)送是一個大問題,因此很少有用戶真正這樣做 。
提示:打開“系統(tǒng)屬性→高級→啟動和故障恢復”窗口,在這里可以看到“寫入調(diào)試信息”的生成方式:小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲、核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲、完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲、無,基于上面的分析的原因,建議在這里選擇“無” 。
三、處理藍色警報三部曲
雖然Windows 2000/XP的藍色警報窗口顯示的信息可能各有不同,或者是硬件原因,或者是驅(qū)動程序與系統(tǒng)兼容性方面的問題,或者索性是應用程序的某些Bug 。首先當然是排除病毒的原因,然后我們可以按照如下步驟進行處理:

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