電腦的應用有很強的技術性 ， 同時又有很強的經(jīng)驗性 ， 但經(jīng)驗性會誤導用戶只記步驟或只專注于部分功能 。如只記步驟則對實現(xiàn)機制不明所以 ， 而只關注部分功能卻忽視了更多的技術 ， 這就是電腦用戶普遍存在的知識盲點 。不要小看它 ， 在關鍵時刻 ， 這種知識的儲備會發(fā)揮決定性的作用 。
在Windows XP系統(tǒng)的運行過程中 ， 某個程序出現(xiàn)非法操作或錯誤提示是每個電腦人都會遇到的情況 。而此時 ， Windows XP會啟動錯誤報告機制（Windows Error Reporting ， 簡稱WER） ， 詢問用戶是否發(fā)送錯誤信息到微軟公司 ， 同時程序?qū)⑼Ｖ惯\行 。但你真正了解Windows 的錯誤報告機制嗎？你又如何駕馭它呢？其實 ， 只要解決以下2個要點 ， 摸清“錯誤報告”的來龍去脈也就不是難事了 。
一、錯誤報告 要不要發(fā)送
要不要發(fā)送？用戶犯難了 。要解決這個疑難 ， 首先應該知道不同選擇的各自結果是什么 。
（1）選擇不發(fā)送 ， 則只要錯誤還存在 ， 錯誤報告會再次出現(xiàn) 。
（2）選擇發(fā)送 ， 則系統(tǒng)自動收集相關信息并通過Internet發(fā)送給微軟公司 。在報告發(fā)送完成后 ， 如果前其他人已經(jīng)報告過類似問題 ， 微軟會提供問題的解決方法 ， 只要單擊“其他信息”的鏈接 ， 就會打開相關的網(wǎng)頁（如圖1） 。用戶根據(jù)網(wǎng)頁上的提示進行操作 ， 即可解決問題 。
【摸清Win XP中“錯誤報告”的來龍去脈】
從上面的結果來看 ， 應該選擇發(fā)送 ， 但事情并非如此簡單 ， 你明確知道在發(fā)送錯誤報告時系統(tǒng)做了些什么嗎？這里必須指出 ， 系統(tǒng)發(fā)送報告時 ， 會將程序崩潰時用戶正在瀏覽或編譯的資料也發(fā)送到微軟 。因為錯誤報告搜集的數(shù)據(jù)包括錯誤類型、用戶最近的操作、網(wǎng)絡信息、日志文件、配置文件、內(nèi)存快照及軟件配置信息等 ， 所以在不經(jīng)意間許多用戶的隱私信息也隨著報告而一同發(fā)送到微軟公司了 。
小提示：目前 ， 很多公司或個人通過Internet搜集商業(yè)秘密或個人隱私 ， 而貿(mào)然發(fā)送錯誤報告極有可能將公司的秘密或隱私泄露出去 。盡管絕大多數(shù)情況下泄露的信息并不十分重要 ， 但用戶還是應該培養(yǎng)良好的自我保護意識 。
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