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Windows系統(tǒng)常見網(wǎng)絡(luò)故障解決方法

云知道

ADSL經(jīng)常掉線怎么辦？ADSL間斷性地?zé)o法獲得IP地址怎么辦？上網(wǎng)正常但無法打開任何網(wǎng)頁怎么辦？看完本文，相信可以幫你解答這些問題 。

ADSL經(jīng)常掉線

我的ADSL自安裝后基本上就沒有正常過，不僅上網(wǎng)時經(jīng)常掉線，而且速度還非常慢，讓人不勝其煩 。請問，可能是什么原因?應(yīng)當如何解決?

可能的故障原因有五個:

第一，ADSL Modem或分離器故障 。ADSL Modem或分離器的質(zhì)量有問題，將造成頻繁的掉線故障 。建議借用一套能正常使用的設(shè)備，更換后再進行測試 。

第二，ADSL線路故障 。住宅距離局方機房較遠(通常應(yīng)當小于3000米)，或線路附近有嚴重的干擾源，也會導(dǎo)致經(jīng)常掉線 。另外，在接線盒到ADSL Modem之間建議采用雙絞線，即使采用平行線，也不應(yīng)當超過5米 。

第三，室內(nèi)電磁干擾 。室內(nèi)的電磁干擾比較嚴重(如無繩電話、空調(diào)、洗衣機、冰箱)，也可能導(dǎo)致通信故障，建議使ADSL Modem遠離上述設(shè)備，并不與上述設(shè)備共用一條電源線 。

第四，網(wǎng)卡缺陷 。網(wǎng)卡的質(zhì)量有缺陷，或者驅(qū)動程序與操作系統(tǒng)的版本不匹配，也能導(dǎo)致頻繁掉線 。

第五，PPPoE問題 。這是系統(tǒng)中PPPoE軟件安裝不合理或軟件兼容性不好引起的問題 。一般來說，Windows XP建議使用系統(tǒng)本身提供的PPPoE協(xié)議和撥號程序 。Windows 98/2000則可以安裝Modem附送的PPPoE撥號程序 。建議先安裝系統(tǒng)安全補丁 。

除此之外，還應(yīng)當確認ADSL Modem散熱良好 。

ADSL間斷性地?zé)o法獲得IP地址

操作系統(tǒng)為Windows XP，以ADSL方式接入Internet 。剛安裝的時候一切正常，然而，現(xiàn)在經(jīng)常是每隔1天或幾天，撥號的時候就提示:“無法獲得IP地址，檢查網(wǎng)線是否插好!”重啟幾次后又一切正常(有時要過很長時間)，怎么解決?

ADSL有兩種接入方式，即專線方式和虛擬撥號方式，而絕大多數(shù)用戶采用的都是后者 。虛擬撥號方式不僅便于局方按時計費，而且也便于節(jié)約有限的IP地址資源，即只有用戶撥入時才會獲得一個IP地址，斷開連接時又自動釋放 。

然而，IP地址池中的IP數(shù)量畢竟有限，當突發(fā)的用戶數(shù)量較多時，IP地址將被分配殆盡，后面的用戶再撥入時將無法獲取IP地址，直至其他用戶下線并釋放出IP地址為止，所以，在Internet訪問高峰時間，無法獲取IP地址的問題將會更加突出 。如確屬該原因，不必重新啟動計算機，只須稍過片刻重新?lián)芴?，即可獲得IP地址 。也就是說，如果過一會兒即可獲取地址，故障原因自然就出自局方 。

另外，跳線水晶頭松動也會導(dǎo)致連接時斷時續(xù)的情況 。因此，如果排除了局方原因，就應(yīng)當檢查以下各項內(nèi)容:

* 網(wǎng)線是否有問題，尤其是RJ-45頭，與網(wǎng)卡的接觸是否良好 。

* ADSL是否設(shè)置為“橋接(bridged)”方式 。

* 網(wǎng)卡及驅(qū)動程序是否有問題 。

* Windows XP操作系統(tǒng)是否有問題 。

上網(wǎng)正常但無法打開任何網(wǎng)頁

我有一臺筆記本電腦，在單位通過局域網(wǎng)可以正常上網(wǎng)，回家后使用ADSL連接Internet就會出現(xiàn)問題 。盡管電腦顯示寬帶連接正常，但卻無法打開任何網(wǎng)頁，無法實現(xiàn)Internet訪問 。ADSL Modem的所有LED指示燈顯示正常 。請問是什么原因?

在單位通過局域網(wǎng)上網(wǎng)時，網(wǎng)卡設(shè)置的IP地址信息(IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器IP地址)是單位局域網(wǎng)指定的 。而在家中上網(wǎng)使用ADSL時，需要重新設(shè)置該網(wǎng)卡的IP地址信息 。通常情況下，與ADSL Modem連接的網(wǎng)卡的IP地址信息應(yīng)當設(shè)置為自動獲取IP地址 。

也就是說，回到家后，應(yīng)當將網(wǎng)卡的IP地址設(shè)置為“自動獲得IP地址”，DNS設(shè)置為“自動獲得DNS服務(wù)器地址” 。然后，將該網(wǎng)卡連接至ADSL Modem，即可正常連接Internet了 。

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