一、在手機(jī)微信繳費(fèi)時(shí)，沒有查到繳費(fèi)信息怎么辦?
請(qǐng)聯(lián)系戶籍所在社區(qū)上報(bào)參保人繳費(fèi)信息，或聯(lián)系區(qū)稅務(wù)局先做參保登記，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi) 。稅務(wù)聯(lián)系電話 。
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2021年12月份出生的新生兒，若要享受2021年的醫(yī)療待遇，須在2021年12月31日前在醫(yī)保系統(tǒng)完成參保登記 。將新生兒姓名、身份證號(hào)碼、戶籍所在社區(qū)、家庭住址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話發(fā)送至區(qū)醫(yī)保中心工作郵箱 。
2021年12月份出生的新生兒，若要享受2022年待遇，須在稅務(wù)部門先做參保登記，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi) 。
二、2022年居民繳費(fèi)后找到工作了怎樣退費(fèi)?
符合退費(fèi)規(guī)定的居民，可在2021年12月31日前向稅務(wù)部門申請(qǐng)退費(fèi)，由區(qū)醫(yī)保中心具體辦理退費(fèi) 。因近期疫情防控，無法辦理，待疫情防控解除后再辦理 。
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三、門診慢性病復(fù)審資料沒辦法交到大廳審核怎么辦?
可將慢性病復(fù)審資料掃描后發(fā)送至電子郵箱，中心工作人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行復(fù)審，辦理完成后通過電子郵件回復(fù)辦理結(jié)果，確保門診慢性病患者2022年待遇不受影響 。
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四、特藥定點(diǎn)醫(yī)院都停診了買藥怎樣報(bào)銷?
特殊藥品應(yīng)在特藥定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或特藥定點(diǎn)零售藥店掛賬結(jié)算，因近期疫情防控要求，患者無法外出購藥可聯(lián)系特藥定點(diǎn)藥店配送，疫情防控解除后可持特藥審批表、購藥發(fā)票和小票，以及本人身份證和銀行卡復(fù)印件，交至單位或社區(qū)零星報(bào)銷 。
五、在外地住院因疫情防控聯(lián)系不上單位或社區(qū)，怎樣做異地就醫(yī)備案?
跨省異地就醫(yī)備案：在微信內(nèi)搜索小程序“國家異地就醫(yī)備案”，進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊【快速備案】，授權(quán)登錄后即可使用全部功能 。省內(nèi)異地就醫(yī)備案：登錄西安市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)(http://xahrss.xa.gov.cn/)-【網(wǎng)上服務(wù)】-【西安市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳】-【個(gè)人服務(wù)】，在搜索欄輸入關(guān)鍵字“異地就醫(yī)”，即可查詢到異地就醫(yī)備案的相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng) 。
六、在外地住院因疫情防控聯(lián)系不上單位或社區(qū)，不會(huì)使用手機(jī)或者電腦做異地就醫(yī)備案怎么辦?
下載《異地就醫(yī)登記備案表》，按要求填寫，提供以下證明材料：(1)身份證或社?？?2)異地安置人員認(rèn)定材料：戶口簿首頁和本人常住人口登記卡(3)異地長期居住人員認(rèn)定材料：居住證明或個(gè)人承諾書(4)常駐異地工作人員證明材料：參保地工作單位派出證明、異地工作證明、工作合同任選其一(5)異地轉(zhuǎn)診人員：西安市三級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的轉(zhuǎn)診單 。
七、單位年審后怎樣打印征繳單?
全市已于12月15日統(tǒng)一核定12月四險(xiǎn)費(fèi)用，已完成申報(bào)的單位即可打印12月征繳單，年審補(bǔ)差金額與12月正常核定金額同時(shí)生成，單位通過稅務(wù)系統(tǒng)正常繳費(fèi)即可 。12月增減(1月生效)在12月15日核定后，即可網(wǎng)廳自行辦理 。12月15日以后才辦結(jié)年審的單位，必須由醫(yī)保中心工作人員手工核定征集方可打印12月征繳單，也可等待12月30日系統(tǒng)自動(dòng)核定12月費(fèi)用后即可打印 。工作日可撥打區(qū)醫(yī)保中心熱線電話進(jìn)行核定 。
八、每月在網(wǎng)廳辦理人員增減的截止什么時(shí)間?
點(diǎn)擊進(jìn)入西安市人力資源和社會(huì)保障局經(jīng)辦大廳，選擇動(dòng)態(tài)碼或CA登錄，辦理人員增減相關(guān)業(yè)務(wù)，截止時(shí)間為每月28日下午5點(diǎn) 。
九、怎樣在網(wǎng)廳辦理人員增減?
【疫情防控期間西安醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理指南】四險(xiǎn)人員增減(菜單選擇失業(yè)、工傷、醫(yī)療任一險(xiǎn)種即可同時(shí)辦結(jié)四險(xiǎn)人員增減變更)，建議選擇逐人辦理，盡量避免批量模式，以避免出錯(cuò) 。
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