信大家對Windows XP下的“錯誤報告有所耳聞，一般做優(yōu)化的時候，都會禁用它 。為什么？因?yàn)閄P的錯誤報告，基本上都是有去無回，發(fā)送后感覺不出對自己有何幫助 。但Vista下的“問題報告就有所不同了，微軟往往會根據(jù)你的報告，推送回有益的解決方案來 。
實(shí)戰(zhàn)1：3分鐘自己解決軟件故障
我在Vista下安裝諾頓殺毒軟件時，卻彈出所示的窗口，說該程序與Vista不兼容 。遺憾中也看到了希望，“聯(lián)機(jī)檢查解決方案按鈕赫然在目，單擊之后，打開“問題報告和解決方案向?qū)В宦穯螕簟安榭锤嘟鉀Q方案→檢查解決方案，彈出所示窗口 。單擊“Windows Vista不支持Symantec AntiVirus Corporate Edition，在接下來彈出的窗口中，點(diǎn)擊“解決方案中的相應(yīng)鏈接，即可自動登錄指定的網(wǎng)站下載支持Vista的諾頓更新補(bǔ)丁了 。
這個“問題報告解決方案還真是有點(diǎn)霸道——從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，它已經(jīng)一手為我們包辦了 。
實(shí)戰(zhàn)2：看看系統(tǒng)都得了哪些病
是否只有在程序出錯時才能調(diào)出問題報告和解決方案?其實(shí)我們可以隨時單擊“開始→所有程序→維護(hù)→問題報告和解決方案調(diào)出它，單擊“查看問題歷史記錄，就可以了解當(dāng)前系統(tǒng)的所有故障情況了 。
有的問題可以解決，凡標(biāo)注“解決方案可用的都屬這一類 。有的問題暫時還不能解決，標(biāo)注“已發(fā)送報告的都屬這一類 。右擊狀態(tài)為“解決方案可用的同題，選擇“查看解決方案，打開相應(yīng)窗口后按實(shí)例1中的方法操作即可 。右擊狀態(tài)為“已發(fā)送報告的問題，選擇“檢查解決方案，則可以即時查看是否已有可用方案 。
實(shí)戰(zhàn)3：要不要報告錯誤自己定
默認(rèn)情況下，所有的問題報告都將發(fā)送到微軟網(wǎng)站 。其實(shí)，我們可以有針對性地禁用一些敏感軟件向微軟網(wǎng)站提交報告 。
在“問題報告和解決方案向?qū)Т翱?，依次單擊“更改設(shè)置→高級設(shè)置，單擊“阻止列表右側(cè)的“添加按鈕，將要阻止的程序添加進(jìn)來即可 。
建議將公司內(nèi)部的程序添加進(jìn)來，因?yàn)檫@類程序可能只有你自己才會發(fā)送報告，一般是得不到解決方案的，而且在錯誤發(fā)送過程中還有可能造成公司內(nèi)部機(jī)密的泄漏 。
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