總希望隨時隨地能暢游網(wǎng)絡(luò),恰好在網(wǎng)上看到V680能升級V680 ,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)線連接電腦上網(wǎng),我就打電話問濟南的售后服務(wù)中心能否在上級.得到證實可以升級,我就迫不及待來到售后(山東金網(wǎng)通發(fā)展有限公司維修中心-電話:8527027).小姐告訴我升級V680 需要交20元錢,并告訴升級后有死機現(xiàn)象,如發(fā)生問題不負責(zé)任.我堅持要升級.她就那去升級了.20分鐘左右,小姐那出手機說手機成功.我插上UIM卡,開機,畫面到輸入PIN密碼(心中興奮),輸入密碼、確認 。沒有聽到熟悉的開機聲音，也沒有震動 。綠色的屏幕上顯示著7個字：UIM卡不識別 。我以為UIM卡沒有插好，拆下電池重新插卡 。按電池、開機、輸入PIN密碼，還是到了UIM卡不識別的畫面上 。交給小姐試機，故障依然如故 。小姐告訴我手機升級成功了，可能是聯(lián)通公司的鎖卡機，你去聯(lián)通客服問一下 。我拿著手機來到聯(lián)通客服中心，小姐測試了一下UIM卡，并換了其他卡試了一下 。故障還是一樣 。我問小姐：聯(lián)通優(yōu)惠購機的手機是不是鎖卡機，小姐表示聯(lián)通沒有鎖卡機 。問題不在聯(lián)通，在手機 。我又返回售后（山東金網(wǎng)通、、、、、），告訴小姐卡沒有問題，是手機升級的問題，小姐同意重新升級回V680的軟件 。又等了20分鐘，小姐告訴我沒有辦法升級回原來的軟件了，只有更換手機主板，又告訴我現(xiàn)在沒有V680的主板（我暈），讓我到更高一級售后（濟南天波移動通信有限公司）去，我只好打車到（濟南天波、、、、），給小姐一說情況，小姐冷言冷語告訴我不負責(zé)免費更換 。愿意修就修，不愿意修就拿走，（我拷他媽的） 。我一起之下拿著手機就走 。我想就是花錢修也不在你這里修，我來到濟南舜井手機市場，在一個很小的手機維修店看到掛著破解V680手機鎖，我拿出手機給老板看，老板告訴我解鎖50元，我想50元能修好手機比打車費還少就答應(yīng)讓他解鎖，老板插在電腦上2分鐘，只見電腦屏幕上一把鎖的圖案打開了 。老板取機讓我試機，果然正常開機了，軟件顯示是：V680。（我喜：我終于又可以打電話了，我氣：售后說換主板，在一個小小的維修部里不拆機就解決了） 。這次升級3次跑售后，一次跑聯(lián)通客服，前后用了2天時間，耽擱了我至少60個電話，加上我電話依賴的心理病，對我是非一般的摧殘（我恨） 。雖然問題解決了 。通過我的遭遇，我要問以下幾點：
一、手機是否是聯(lián)通的鎖卡機 。
二、如果是聯(lián)通的鎖卡機，手機升級了，聯(lián)通在里手機設(shè)置的鎖卡程序應(yīng)該在升級過程中被格式化了（象電腦重新安裝操作系統(tǒng)）吧 。
三、售后既然提供升級服務(wù)，而且是收費的，為何不負責(zé)任，難道MOTO對自己的產(chǎn)品質(zhì)量不信任嗎，我們消費者拿什么信任MOTO哪！
【V680升級V680 磨難記】四、MOTO售后的服務(wù)態(tài)度讓人很難接受，他們總是有理由收取維修費用，好象什么故障都是人為的，而且判斷手機故障和收費標準有欺騙的嫌疑 。
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