ofo共享單車(chē)，用戶(hù)都稱(chēng)作小黃車(chē) 。小黃車(chē)在城市街道上隨處可見(jiàn)，以前使用的人特別多，一開(kāi)始也是押金最便宜的共享單車(chē) 。但今時(shí)不同往日，ofo開(kāi)始沒(méi)落，面臨倒閉，小黃車(chē)破損嚴(yán)重，被許多用戶(hù)拋棄 。很多人都開(kāi)始退押金，但申請(qǐng)多天卻一直未處理也是有點(diǎn)麻煩 。那么ofo小黃車(chē)怎么退押金和余額?
ofo小黃車(chē)退押金和余額教程
退余額：
1.首先打開(kāi)ofo共享單車(chē)APP，點(diǎn)擊我進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面 。點(diǎn)擊余額即可看到約信息 。余額信息包含兩種：充值金額和贈(zèng)送金額 。退余額只能退還用戶(hù)自己充值的錢(qián) 。
2.確認(rèn)有可退還的余額，然后返回到個(gè)人中心頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的我的客服選項(xiàng) 。
3.進(jìn)入后點(diǎn)擊聯(lián)系在線(xiàn)客服 。隨后會(huì)跳轉(zhuǎn)至與客服的對(duì)話(huà)框 。默認(rèn)的客服為機(jī)器人客服 。需要在下方輸入人工客服后，才可以聯(lián)系到人工客服 。
聯(lián)系上人工客服后，告知客服需要退還余額，客服會(huì)要求提供個(gè)人信息，然后會(huì)讓我們確認(rèn)是否退還 。確認(rèn)后，余額便會(huì)退還至賬戶(hù) 。
4.退還的余額是按照原支付方式返還 。在線(xiàn)客服說(shuō)需要1-3個(gè)工作日，如果效率快的話(huà)可以秒退 。
退押金：
1.在APP中點(diǎn)擊下方的我進(jìn)入后，點(diǎn)擊頁(yè)面中的我的錢(qián)包選項(xiàng) 。
2.在我的錢(qián)包可以看到押金選項(xiàng)，如果繳納了押金會(huì)顯示已交，點(diǎn)擊進(jìn)入該選項(xiàng);
3.進(jìn)入以后，點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的退押金，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)小窗口，主要是為了挽留客戶(hù)，我們一直點(diǎn)擊退押金 。
4.之后選擇一個(gè)退押金原因，可根據(jù)個(gè)人情況選擇，選擇后點(diǎn)擊下方的退押金 。
點(diǎn)擊后，則會(huì)跳轉(zhuǎn)到退款成功的界面 。依舊需要1-3個(gè)工作日退還到支付賬戶(hù)，至此押金就退還完畢 。
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