有兩種方式查詢：
一、帶上銀行卡和存款人身份證到銀行柜臺去查詢 ， 或者辦理取款等業(yè)務；
【如何查定期存單】二、要是在開通網(wǎng)銀并和銀行卡做好關聯(lián)的情況下，才能用銀行卡在相關機器里查到定期存款的情況，也可以在網(wǎng)銀里查到定期存款 。
《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第七十三條規(guī)定，商業(yè)銀行有下列情形之一，對存款人或者其他客戶造成財產(chǎn)損害的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任：
（一）無故拖延、拒絕支付存款本金和利息的；
（二）違反票據(jù)承兌等結算業(yè)務規(guī)定，不予兌現(xiàn) ， 不予收付入賬，壓單、壓票或者違反規(guī)定退票的；
（三）非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的；
（四）違反本法規(guī)定對存款人或者其他客戶造成損害的其他行為 。有前款規(guī)定情形的 ， 由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構責令改正 ， 有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的 ， 并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款 。
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