【遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)供熱直通車投訴咨詢?nèi)肟凇?/strong>
直接登錄遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https://www.lnzwfw.gov.cn)點(diǎn)擊“統(tǒng)一咨詢投訴”模塊 ， 再點(diǎn)擊“供熱直通車”浮動(dòng)窗口進(jìn)行咨詢、投訴 。
更新于2021年11月1日：
為保證今冬供熱訴求辦理工作的順利開展 ， 遼寧省營商局、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好2021-2022年度采暖期“供熱直通車”群眾訴求辦理工作的通知》 ， 要求各級(jí)供熱主管單位、12345熱線平臺(tái)主管部門及相關(guān)辦理單位要以“供熱直通車”為切入點(diǎn) ， 將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)推向深入 ， 立足行業(yè)實(shí)際和主責(zé)主業(yè) ， 聚焦群眾“急難愁盼” ， 妥善處置群眾反映的供熱問題 。一是各地區(qū)、各相關(guān)部門要高度重視群眾供熱訴求辦理工作 ， 及時(shí)有效地解決群眾供熱訴求 ， 凝心聚力解決群眾煩心事 。二是各市12345熱線平臺(tái)主管部門要做好“供熱直通車”渠道的維護(hù)和管理工作 ， 保障渠道暢通 ， 同時(shí) ， 對(duì)本地區(qū)供熱訴求的辦理情況進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 。三是各市供熱主管部門要明確職責(zé)分工 ， 對(duì)“供熱直通車”安排專人專管 ， 杜絕出現(xiàn)推諉現(xiàn)象 ， 切實(shí)落實(shí)好群眾供熱訴求辦理工作的監(jiān)督職責(zé) ， 做到實(shí)事求是、規(guī)范嚴(yán)格 。四是各供熱企業(yè)要落實(shí)辦理主體責(zé)任 ， 提高辦理效率 ， 確保辦理質(zhì)量 ， 嚴(yán)格執(zhí)行省、市供熱相關(guān)管理規(guī)定 ， 保證群眾供熱問題及時(shí)有效解決 。
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