故障現(xiàn)象
單位網(wǎng)絡(luò)管理員將局域網(wǎng)中的一臺文件服務(wù)器升級為了Windows Server 2008系統(tǒng) ， 并在該系統(tǒng)中安裝了某個應(yīng)用控制軟件 。局域網(wǎng)中的某位用戶想借助遠(yuǎn)程桌面連接功能 ， 來在普通客戶端系統(tǒng)中對Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)中的目標(biāo)控制軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作；可是在嘗試與目標(biāo)服務(wù)器系統(tǒng)建立遠(yuǎn)程桌面連接時 ， 該用戶卻傻眼了 ， 無論怎么進(jìn)行連接操作 ， 系統(tǒng)總提示遠(yuǎn)程連接Windows Server 2008失敗的故障提示 ， 這該如何是好呢？
網(wǎng)絡(luò)管理員接到故障“求援”電話后 ， 立即趕到了故障現(xiàn)場 ， 經(jīng)過仔細(xì)觀察與分析 ， 他估計很可能是當(dāng)前用戶賬號沒有遠(yuǎn)程桌面連接權(quán)限 ， 為此他重新打開遠(yuǎn)程桌面連接設(shè)置窗口 ， 從中正確輸入administrator賬號與密碼 ， 再單擊“確定”按鈕 ， 每想到系統(tǒng)屏幕上仍然出現(xiàn)了類似無法登錄這樣的故障提示 。
故障分析
難道administrator賬號也沒有遠(yuǎn)程桌面連接權(quán)限？看到上面的故障提示 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員估計Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在權(quán)限設(shè)置方面可能存在一些問題 ， 為此他立即來到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)現(xiàn)場 ， 依次單擊“開始”/“運行”命令 ， 在彈出的系統(tǒng)運行對話框中 ， 輸入字符串命令“secpol.msc” ， 單擊回車鍵后 ， 進(jìn)入對應(yīng)系統(tǒng)的本地安全設(shè)置窗口；在該設(shè)置窗口的左側(cè)子窗格中 ， 依次展開“安全設(shè)置”/“本地策略”/“用戶權(quán)限分配”分支選項 ， 在“用戶權(quán)限分配”分支選項的右側(cè)子窗格中 ， 用鼠標(biāo)右鍵單擊“從網(wǎng)絡(luò)訪問此計算機”選項 ， 從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令 ， 打開如圖1所示的目標(biāo)組策略屬性設(shè)置窗口 ， 從該窗口中網(wǎng)絡(luò)管理員看到目前服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)加入了administrator賬號 ， 這說明administrator賬號是擁有遠(yuǎn)程桌面連接權(quán)限的 。后來 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員又將Terminal Server User、Remote Interactive等賬號也添加到圖1設(shè)置窗口中了 ， 可是這樣的努力沒有任何效果 。
圖一
【圖 空白密碼引發(fā)遠(yuǎn)程連接Windows Server 2008失敗】考慮到Windows Server 2008服務(wù)器系統(tǒng)在系統(tǒng)終端服務(wù)設(shè)置中也有相應(yīng)的控制選項 ， 為此網(wǎng)絡(luò)管理員立即在服務(wù)器系統(tǒng)的“開始”菜單中 ， 依次單擊“程序”/“管理工具”/“終端服務(wù)配置”命令 ， 選中“RDP-TCP”連接選項 ， 并用鼠標(biāo)右鍵單擊該選項 ， 從彈出的快捷菜單中執(zhí)行“屬性”命令 ， 打開對應(yīng)系統(tǒng)的終端服務(wù)配置對話框 ， 點選其中的“安全”標(biāo)簽 ， 打開如圖2所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面 ， 在該設(shè)置頁面中網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)administrator賬號、Remote Desktop Users賬號的操作權(quán)限都是完全控制 ， 這說明這些賬號應(yīng)該是有權(quán)利進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接操作的 。
圖二
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