差別優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)向客戶(hù)提供有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)，而形成的優(yōu)勢(shì) 。競(jìng)爭(zhēng)廠商在某種商業(yè)活動(dòng)中能夠互相區(qū)別的程度，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要構(gòu)成因素 。在價(jià)值鏈中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生差別優(yōu)勢(shì) 。
【差異優(yōu)勢(shì)】在買(mǎi)方市場(chǎng)格局中，消費(fèi)者即使產(chǎn)生對(duì)某種商品的動(dòng)機(jī)也不一定購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，只有本企業(yè)產(chǎn)品更能激發(fā)者的動(dòng)機(jī)才行 。因此，企業(yè)應(yīng)推出比競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品更讓者喜愛(ài)的商品，即差別優(yōu)勢(shì)商品 。因?yàn)榕c眾不同且更具吸引力的商品對(duì)動(dòng)機(jī)的激發(fā)力更強(qiáng) 。從營(yíng)銷(xiāo)角度看，產(chǎn)品包含三層涵義：一是核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品的使用價(jià)值；二是形式產(chǎn)品，即產(chǎn)品的具體形態(tài)（如產(chǎn)品的花色、式樣、包裝等）；三是延伸產(chǎn)品，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)、品牌商標(biāo)等 。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中具有差別優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品就是指產(chǎn)品三層涵義中的任何一個(gè)方面有別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品且更受者青睞 。產(chǎn)品的差別可以歸結(jié)為兩方面，即內(nèi)在差別和外在差別 。是指產(chǎn)品的使用價(jià)值和使用價(jià)值實(shí)體的工藝制作方面的差別 。外在差別是指形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品方面的差別 。企業(yè)產(chǎn)品的差別優(yōu)勢(shì)是從這兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn) 。
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