在網(wǎng)購的過程中,我們有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,那么淘寶超時未發(fā)貨怎么申請賠償?下面一起來看看吧~
淘寶超時未發(fā)貨怎么申請賠償?登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨 。
違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分 。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理 。
若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付 。
除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家 。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面 。
賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元 。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分 。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元 。
【淘寶超時未發(fā)貨怎么申請賠償】
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