01、因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?， 或申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的 ， 定金均不退還；如雙方協(xié)商一致退還定金 ， 可聯(lián)系商家操作 ， 詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 ， 《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 。
【淘寶雙十一定金可以退嗎】
天貓雙十一預(yù)售規(guī)則
1、消費(fèi)者拍下天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)售商品”)后 ， 必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)售定金支付 ， 否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單 ， 交易取消 。
2、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后 ， 因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?， 或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的 ， 定金均不退還；如雙方協(xié)商一致退還定金 ， 消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還 ， 詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 ， 《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 。
3、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益 。消費(fèi)者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí) ， 可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益 ， 即消費(fèi)者支付定金后 ， 預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額 ， 具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實(shí)際展示為準(zhǔn) 。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款 ， 最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額 。
*舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元 ， 定金100元 ， 立減金額200元 ， 立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800 ， 尾款為800-100=700 。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款 ， 則最多可退回800元 。
4、尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付 。
5、預(yù)售商品在定金支付完成后 ， 將自動(dòng)加入購物車 ， 尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算 。消費(fèi)者也可以在待付款列表中單獨(dú)結(jié)算 。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、雙十一購物津貼*(部分不支持雙十一購物津貼使用的類目點(diǎn)此查詢除外)、品類購物券等優(yōu)惠工具 。
6、活動(dòng)期間 ， 成功支付全款(定金 尾款)的預(yù)售商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》提供七天無理由退換貨服務(wù) 。天貓國際平臺(tái)商品*按照天貓國際平臺(tái)《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù) 。
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