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雞年修機記

云知道

一直以來我都想抽空去次KF把我的3200升到5.29版，但是由于工作忙未能如愿 。而我的3.12版也用得好好的，任何問題都沒有 。自從我元旦把聯(lián)通130卡換了全球通卡后，就開始體驗GPRS的各種有趣之處，發(fā)發(fā)彩信，上上網(wǎng)，當(dāng)然也沒忘了做電子書看 。這時我的手機內(nèi)存所剩不多了，大約不到100K 。每次開機后得緩好半天才能查看電話本及短信和彩信的收件箱，不然機器就近乎停擺 。我認(rèn)為是開機檢測SIM卡太慢所至（我的是64K的大容量卡，存了不少東西），不以為意 。春節(jié)開始，小6壇的糖糖開始瘋狂地給我發(fā)短信彩信，呵呵，我接得樂此不疲，經(jīng)常接得沒內(nèi)存了，提示刪去部分彩信再接 。終于在2月19日，在收到糖糖的一個30多K的彩信后，我刪掉了占2K的一個機內(nèi)圖片后把它存下來了，內(nèi)存估計用到了100% 。我一向?qū)τ谑盏牟市哦绦胖愊矚g保存，貪多啊，貪欲無窮，總要出事 。嘿嘿
當(dāng)時我正逛一家商場，看到了一版飛毛腿的電池，叫營業(yè)員拿來試試，裝上，開機，壞了，死機，屏幕只顯示右邊的通訊錄，所有按鍵都無反應(yīng)，連關(guān)機鍵都不能關(guān)機 。我指著商場營業(yè)員說，你看你看，你的水貨電池把我機器都搞死機了，不買！幾分鐘后，事實證明那個MM被我說得很無辜——我裝上我的原裝電池出現(xiàn)了一模一樣的死機情形 。汗~~~
這段日子工作業(yè)務(wù)比較繁忙，手機壞了可不行 。我仔細想了想，覺得這次死機（也是唯一一次死機）原因應(yīng)該是我的手機內(nèi)存占得太滿 。唯一辦法就是送KF升級了，升級應(yīng)該能解決這個問題，即便解決不了，按照長期以人為本的NOKIA三包服務(wù)條款，憑我未過保的手機 發(fā)票 保修卡 KF無法修理的憑證（多齊全啊），銷售商（國美武漢新華路店）也能給我免費更換一臺同型號或功能基本相同的NOKIA手機（誰叫3200沒貨了呢，能換6230就好~~~嘿嘿，想得真美！充其量也只能換個6610I吧）想想一直沒有升過級，于是決定第二天專程跑一趟KF，或修機 升5.29，或換機，兩頭總要占一頭吧，哈哈，快去實現(xiàn)我美好的計劃！?。?BR>第二天11點我昂首挺胸地到了萬松園路46號的湖北NOKIA客戶服務(wù)部 。哇，誰說NOKIA質(zhì)量好，呵呵，一店的等待修機的機主 。其實是說笑話，我想NOKIA銷量大，來修機的人也難免多嘛 。暈，還得取號排隊，等了一刻鐘，期間我兩眼就沒閑過，放肆地看KFMM、打量其它修機的機主、透過KF前臺與后面工作室的間隔偷看人NOKIA工程師的設(shè)備是啥樣，能干的都干完了，終于叫到我了 。是排隊機叫的，不是MM叫的，嘿嘿 。我樂得屁顛屁顛地坐到KFMM跟前，一口氣把故障出現(xiàn)的所有過程繪聲繪色地描述了一番，那個MM仔細地聽完我的長篇大論，沒作聲，沒表情，一點都不附和我耶！她開始拆機了，我說這個我熟，不勞小姐你大駕，我三把兩把把前后殼拆了，送給MM讓她取螺絲，哦，知道了，一定是在看進過水修過機沒有 。我這可是“處機”啊小姐！KFMM不管我怎么保證，硬是拆開了看過一道，再看了一眼我的購機發(fā)票，說沒問題，給修，讓我報姓名，聯(lián)系電話 。然后在計算機上敲了幾下鍵，打印出來的修機單的情況說明欄中只寫下了如下一行字“顧客反映內(nèi)存占滿后出現(xiàn)死機情況” 。然后讓我簽字 。撕下修機單的下半聯(lián)遞給我 。這期間我強調(diào)了又強調(diào)一定要給我升到5.29版，最新版啊，可是那個KFMM硬是說如果能不升級修好就不升，升級有1-2成的危險 。最后她很職業(yè)地對我說她們會在一個小時內(nèi)修好，請稍等，就這么輕而易舉地把我給打發(fā)到了大廳沙發(fā)上 。郁悶啊~~~~
我在沙發(fā)上百無聊奈，看了一會修機單的下半聯(lián)——是一張調(diào)查表，詢問顧客對服務(wù)的滿意情況 ?？上覜]帶筆啊，不然都給它勾個一般或差 。再看一下店里的服務(wù)手冊，就一個字，貴，換個殼都得個百八十塊的，裝個游戲收10塊，居然還好意思搭一筆：裝X個游戲送圖片鈴聲各一個 。

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