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談?wù)勝徺I配件后應(yīng)注意什么？

云知道

一、注意保存重要單據(jù)
當(dāng)購買電腦配件后，都會有例如發(fā)票、收據(jù)或保修卡之類的重要單據(jù) 。在配件的包裝中也會有說明書、驅(qū)動程序安裝盤和保修卡之類的東西，平時在配件購買回來后都應(yīng)該將這些物件保存好，以免在遇到需要保修或重裝驅(qū)動程序的時候，而找不著這些物件就麻煩了 。而且有時在配件買了回來之后，才發(fā)覺配件質(zhì)量有問題，這樣在要退換的時候，這些發(fā)票收據(jù)就顯得尤為重要 。
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但是這里也要注意一點，這些票據(jù)、驅(qū)動程序等物件在選購后應(yīng)該檢查一次，如果查到缺漏了就要向經(jīng)銷商索要 。因為有些商家并不是主動將這些物件交給消費者的 。
筆者就曾吃過這樣的一次虧，那時家里準(zhǔn)備給我買臺電腦，在買電腦時我什么也不懂，隨隨便便地買了一臺原裝機回來，立即興高采烈地練五筆、玩游戲，但在我對電腦逐漸熟悉之后，才知道買電腦的時候隨機應(yīng)有一本主板說明書，可是當(dāng)我知道后搜了全屋都沒找到 。之后，再向原商家索要時也沒要到 。因此，平時在買了配件回來后，不但應(yīng)該將這些物件保存好，還應(yīng)該在買回來后檢查一遍（最好在購買時在商家那兒檢查） 。
二、售后服務(wù)與質(zhì)保
在選購電腦配件后，千萬不要忘記一件事──售后服務(wù)與質(zhì)保 。雖然這一點已被大家所熟悉和注意，但據(jù)筆者實際觀察，真正會用這些服務(wù)的用戶不多 。例如，筆者有一位朋友，早在兩年前買了一塊主板，近日由于他安裝CPU時不小心，不但燒了CPU的一根針腳，而且也將主板的CPU插座弄壞了，他慌亂間竟一時忘記了送給主板的生產(chǎn)商維修，而是直接交給當(dāng)?shù)氐囊婚g電腦維修行修理 。由于這間電腦行對主板的結(jié)構(gòu)、布線不熟悉，只簡單地更換了一個劣質(zhì)的CPU插座，后來用了三個月左右主板就出現(xiàn)了問題 。這時才想起主板是質(zhì)保三年的，但因這塊主板曾給當(dāng)?shù)氐碾娔X行修理過，因此再送修就不受理了 。
后來筆者想，盡管我的那位朋友送給主板生產(chǎn)商也未必能完全修好，而且也許等的時間要久一些，但畢竟是原始制造商，維修的質(zhì)量會好一些，而且即使修不好也可以進行更換等處理 。再者，如果買了配件是一年內(nèi)損壞的，還會免費保修（如果是用戶自己操作不當(dāng)弄壞的，則可以維修，但一般收費會減半） 。因此，大家在購買了配件之后，在遇到故障問題時，別忘記了保修和維修 。
此外，據(jù)筆者觀察，有不少用戶在購買了配件之后，甚至對配件的具體售后服務(wù)如何都沒有了解清楚 。
例如，在電腦行里組裝的一臺電腦，不知那些配件保修到何時，包換到何時，甚至具體有什么售后保障的措施也不知道，往往到有故障問題后，才與商家對質(zhì)，這么一來就給自己帶來不必要的麻煩了（其實，這也是為什么同樣的產(chǎn)品，在不同的經(jīng)銷商中會標(biāo)價不同的原因之一） 。這里除了問經(jīng)銷商的相關(guān)人員之外，由于通常經(jīng)銷商在出售配件之前，都會在配件的某處貼上相應(yīng)的注明保修日期的貼紙的，因此無論是購買組裝機還是單買某一配件，都可以通過查看這些貼紙了解 。
即便是沒有故障問題時，而遇到一些應(yīng)用上的技術(shù)障礙，也可以打電話咨詢 ?，F(xiàn)在不少的電腦配件生產(chǎn)商，都設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)論壇，平時不妨也多瀏覽這些網(wǎng)站，也許有更新的驅(qū)動程序，也許有相關(guān)的公告提示用戶 。
其實，隨著電腦的日益普及，生產(chǎn)商除了注重品牌和質(zhì)量技術(shù)等方面的發(fā)展之外，也越來越重視售后服務(wù)的質(zhì)量保證了 。據(jù)相關(guān)媒體發(fā)布的資料數(shù)據(jù)顯示，無論是整機還是零配件，售后服務(wù)對消費者購買的影響都已經(jīng)排在前五位的位置上 。在國內(nèi)甚至有少數(shù)電腦配件生產(chǎn)商，在超越“三包”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還通過提高服務(wù)承諾等手段來進一步穩(wěn)固和擴大市場份額，因此購買配件之后別忽視這一保障（其實這些保障是用錢買回來的，有問題的時候不用與生產(chǎn)商客氣:-）） 。

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