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我的GPRS扣費(fèi)問(wèn)題的解決

云知道

【我的GPRS扣費(fèi)問(wèn)題的解決】閑得無(wú)聊，GPRS費(fèi)用的問(wèn)題解決了，跟大家聊一下 。呵呵 。
我是浙江杭州的動(dòng)感地帶卡，浙江有20元包GPRS的CMWAP的“任我行”套餐，我的暫住處沒(méi)有寬帶，就想開(kāi)通這個(gè)包月套餐然后用小6當(dāng)Modem用電腦上網(wǎng) 。2月17日，我前思后想權(quán)衡利弊之后撥通了1860，然后自助服務(wù)開(kāi)通了“任我行”套餐，并且轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢，小姐說(shuō)由于我本身已有GPRS自由套餐（0.03元/K），所以“任我行”要下個(gè)月生效 。這沒(méi)錯(cuò)，馬上又受到一條1860的短信，通知我“任我行”套餐已開(kāi)通 。在2月25日，我又申請(qǐng)了改變短信套餐，到3月的時(shí)候，我就可以花20塊錢每個(gè)月有1000條短信啦，興奮中 。
我忍住上網(wǎng)的強(qiáng)烈欲望，終于熬到了3月1日凌晨 。我迫不及待的撥號(hào)*99#，很快，我可以用電腦上網(wǎng)了，興奮中……兩個(gè)小時(shí)，用掉了5M的流量 。那兩天是最舒服的兩天，手機(jī)隨時(shí)都可以上網(wǎng)看看這看看那，而小6超強(qiáng)的功能什么網(wǎng)頁(yè)都能打開(kāi)，不用說(shuō)Google和搜狐，連動(dòng)網(wǎng)論壇我都去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn) 。
不幸終于發(fā)生了，3月2日晚，我用電腦上著上著王，手機(jī)突然收到1860一條消息“您的預(yù)付費(fèi)帳戶余額不足10元”，我盤算了一下，本來(lái)還有20塊錢左右，嗯，可能是每日分?jǐn)偟?.66元月租搞得 。就沒(méi)有往心里去，繼續(xù)上我的網(wǎng) 。下了網(wǎng)，想聯(lián)系MM的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)手機(jī)已停 。害得我晚上11點(diǎn)跑出去到處找賣充值卡的地方，所幸找到 。充了100元，查詢，對(duì)面清甜的聲音告訴我“您的余額還有14.XX元” 。我FUCK，這么說(shuō)上網(wǎng)耗了我將盡100元？按照免費(fèi)算，應(yīng)該一分錢沒(méi)有；按照0.01元/K算，我用了將近30M，要300元??；按0.03元/K算，甚至要900元 。怎么都和100塊錢對(duì)不上 。
帶著疑問(wèn)，我瘋狂的撥打1860，可是出賬期，大家都忙得很，根本沒(méi)空接待我 。暈 。大概4日，我從網(wǎng)上自助服務(wù)查到，3月1日所用的流量全都是免費(fèi)的，3月2日后來(lái)所用的費(fèi)用就開(kāi)始按照0.03元/K收取，收費(fèi)的流量大概3M 。我怒了（此處純屬夸張描寫），6日的時(shí)候就去了動(dòng)感旗艦店 。一個(gè)男性接待我（挺好，比什么都不知道的MM好的多），并說(shuō)查詢我現(xiàn)在的套餐內(nèi)容并無(wú)“任我行”，他分析可能是2月25日的更改短信套餐操作將已經(jīng)申請(qǐng)了的“任我行”取消掉了 。可是仍舊無(wú)法解釋3月1日的免費(fèi)情況 。對(duì)于我要求的開(kāi)通本月的“任我行”，他處無(wú)法進(jìn)行解決，讓我還是致電1860反映，因?yàn)?860是省級(jí)的管理 。
終于，我在3月11日晚打通了1860的人工服務(wù)，咦？又是一位男性接待的！這可是我在1860人工里面第一次聽(tīng)到男人的聲音 。我向他反映了這個(gè)情況，他說(shuō)暫時(shí)查不到詳細(xì)的信息，要我等兩天，他們會(huì)回Call，偶Agree 。
3月14日中午，1860的1261號(hào)客戶服務(wù)代表，一個(gè)MM終于打來(lái)了電話 。對(duì)我說(shuō)查到我已于2月17日開(kāi)通“任我行”，由于2月25日改套餐造成了“任我行”的撤銷 ?，F(xiàn)在她已經(jīng)幫我開(kāi)通了“任我行”，并于本月就生效（這是營(yíng)業(yè)廳權(quán)限所做不到的，admin就是admin） 。至于扣費(fèi)則將于下個(gè)月出賬時(shí)自動(dòng)減免 。如果沒(méi)有減免則可致電1860 。
至此，我第一次GPRS上網(wǎng)被誤收費(fèi)事件結(jié)束 。希望如果有朋友出現(xiàn)一樣的狀況可以有個(gè)提醒 。在轉(zhuǎn)換各種套餐時(shí)最好在月末撥打1860查詢一下 。

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