在12306網(wǎng)站購票后，需換取紙質(zhì)車票時(shí)，請按如下方式辦理：
1、使用居民身份證購票的，可憑購票時(shí)所使用的乘車人有效居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路代售點(diǎn)或自動售票機(jī)上辦理 。
2、居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E開頭+1位字母+8位數(shù)字），到車站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實(shí)后辦理 。
3、購買學(xué)生票的，請憑購票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路代售點(diǎn)辦理 。
4、購買殘疾軍人票的，請憑購票時(shí)所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到安裝有優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口辦理 。
【網(wǎng)上買火車票怎么取票 網(wǎng)上買了火車票之后如何取票】5、有效身份證件信息、訂單號碼等不一致的，不能換票 。學(xué)生票、殘疾軍人票同時(shí)核對減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證 。學(xué)生票還將核減優(yōu)惠乘車次數(shù) 。
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