這個(gè)手機(jī)不是我用的，是我同學(xué)用的，不過他到客服去修手機(jī)每次都是我去的，一共去了四次客服中心，沒有一次把手機(jī)修好了的，總是毛病沒有修好，還對(duì)了新的毛病，讓我一下跑了四趟，真是煩人阿 。
說句實(shí)在的話，我們蕪湖這里的夏新客服中心的服務(wù)態(tài)度也還是不錯(cuò)的，我每次去了，人家都是很熱情的接待你，而且還耐心的給你填修機(jī)報(bào)告 。然后和你說一些注意事項(xiàng)之內(nèi)的 。這里的業(yè)務(wù)也真是夠忙的，他并不是真正的夏新的客戶服務(wù)中心，好像是特約維修中心，此外這里還是首信，奧克斯等幾個(gè)品牌的維修中心 ?？梢姌I(yè)務(wù)是多么的忙了 。
第一次去這個(gè)維修中心好像是去年的12月吧，因?yàn)镃A6的屏幕壞了 。屏幕顯示反了，畫面是倒過來的 。以前還不知道維修中心在什么地方呢，我在北京路上找阿找阿，問了很多的人，終于在中和路上找到了這個(gè)地方，然后我就進(jìn)去了，把手機(jī)給了服務(wù)小姐，出示保修卡，然后她叫工程師給換了一個(gè)VFP 然后再打開一下手機(jī)就好了，我想還不錯(cuò)，手機(jī)質(zhì)量不怎么樣，不過維修的還好 。我就回去了，不過說句不敢恭維的話，夏新手機(jī)的質(zhì)量實(shí)在是有點(diǎn)讓人不太敢放心，回去用了沒幾天，手機(jī)又開始出毛病了，那就是有事沒事都自動(dòng)重啟，不敢是在你打電話，發(fā)短信還是待機(jī)的時(shí)候，他說重啟就重啟，一點(diǎn)都不和你商量，這個(gè)毛病一直就沒有修好，三次 。就這樣我就每二次到了夏新的維修中心 。
【CA6客服流浪記】每二次來已經(jīng)是輕車熟路了 。好了進(jìn)去了 二話沒說，登記好后，維修師把手機(jī)拿去軟件升級(jí)了，并 美其名日：WINDOWS 要從98升到XP 手機(jī)軟件也是要升級(jí)的 。好了，過了幾十分鐘，升級(jí)完成了，我試了一下，至少在我試的這過程中手機(jī)沒有出現(xiàn)過重啟的現(xiàn)象，我想可能就好了吧，然后就千恩萬謝回去了 。結(jié)果回去沒有用三天，手機(jī)又開始犯老毛病了，而且重啟的頻率更加高了 。沒辦法只得再次一次維修中心吧 。
說真的，第三次去，我自已都有點(diǎn)不好意思再去麻煩人家了，我去和服務(wù)小姐說了，上次也是這個(gè)毛病的，維修師給軟件升級(jí)了，結(jié)果沒有解決 。那好服務(wù)小姐也真是干脆，那就返廠維修吧 。然后我就等了十幾天，手機(jī)維修回來了 。然后拿回來一用還真不錯(cuò)，看維修記錄上好像是換了個(gè)主板 。還真不錯(cuò)，真給你用了不少的時(shí)間 ?？墒翘觳凰烊嗽赴?，沒出半個(gè)月手機(jī)又重啟了，而且有的時(shí)候，直接就自動(dòng)關(guān)機(jī)了都不重啟了，更有甚者手機(jī)還沒開開就關(guān)上了 。我實(shí)在是忍無可忍了，我讓我同學(xué)自己去客服中心解決去吧 。
這樣第四次由手機(jī)的主人自己去了客服中心，解決辦法還是返廠維修，因?yàn)槲覀円呀?jīng)完全對(duì)夏新手機(jī)失去了信心，所以根本就不指望他還能變得多好，所以等把手機(jī)拿到的手機(jī)，我同學(xué)轉(zhuǎn)身就把這個(gè)手機(jī)賣掉了，就買了一個(gè)新的諾基亞的手機(jī) 。
我認(rèn)為夏新的售后服務(wù)做的還是很好的，不論是修好還是沒有修好，客服人員都很熱情很耐心 。不過我對(duì)手機(jī)質(zhì)量實(shí)在是不敢茍同，只是希望各國(guó)產(chǎn)手機(jī)商能對(duì)注重一下手機(jī)的質(zhì)量 。
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