Cisco WIC-1ENET卡 Cisco 1700系列路由器只支持并且要求Cisco IOS軟件版本 12.2(2)xj以上假如卡在任何WIC插槽上安裝除插槽0之外，或者假如 超過安裝一個卡 ?？梢允褂门cCisco IOS 軟件版本 12.2(4)T，但必須在插槽0上安裝卡，并且僅一個Cisco WIC-1ENET 卡在路由器可以安裝 。
關(guān)于信息關(guān) 于Cisco WIC-1ENET卡的兼容性和硬件/軟件需求，請參閱 Cisco WIC-1ENET需求 。
識別問題 此部分說明什么執(zhí)行確定潛在硬件問題的原因 。
為了確定原因，第一步將獲取同樣 多關(guān)于問題的信息盡可能 。以下信息為確定問題的原因是重 要的：
*控制臺日志- 欲知更 多信息，請參閱 Applying Correct Terminal Emulator Settings for Console Connections 。
*系統(tǒng)日志信息- 假如路由器 設(shè)置發(fā)送日志到系統(tǒng)日志服務(wù)器，您可以能得到信息關(guān)于發(fā)生什么。關(guān)于具體資料，請參閱 如何配置 Cisco設(shè)備為Syslog 。
*show technical-support命令輸出 - show technical-support 命令是許多不同的命令的編譯包括 show version、 show running-config和 show stacks 。TAC工程師通常請求此信息排除硬件問題故障 。在執(zhí)行 重新加載或 重新啟動之前 收集show technical-support 信息是重要的因為這些動作能造成關(guān)于問題的所有信息丟失 。
*完全啟動順序假如路由器經(jīng)歷引導(dǎo) 程序錯誤 。
假如有show命令的輸出 從您的Cisco設(shè)備(包括 show technical-support)，您能使用 Output Interpreter ; 顯示潛在問題和修正 。使用 Output Interpreter ;，您必須是一個 注冊的用戶，登錄，并且安排Javascript 被啟用 。
You can use Output Interpreter to display potential issuesand fixes. To use Output Interpreter, you must be aregisteredcustomer, be logged in, and have JavaScript enabled.
排除ISDN 接口故障 這是在使用 的參考列表為排除ISDN 接口故障：
排除ISDN第一層故障
排除ISDN第二層故障
排除ISDN第三層故障
檢修路由器中止 請參閱 檢修路由器中止 為 此問題 。
排除總線錯誤崩潰故障 系統(tǒng)碰到總線錯誤 當(dāng)處理器設(shè)法訪問存儲器位置時不存在(軟件錯誤)也不適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)( 硬件問題) ?？偩€錯誤可以由查看路由器提供的 show version 命令的輸出確 定(假如不重新啟動或手工重新載入) 。
這是總線錯誤崩潰二個示例：
Router uptime is 2 days, 21 hours, 30 minutes
System restarted by bus error at PC 0x30EE546, address 0xBB4C4
System image file is "flash:igs-j-l.111-24.bin", booted via flash
.........
在總線錯誤期間，在控制臺提示，以下錯誤信息也許 也看：
*** System received a Bus Error exception ***
signal= 0xa, code= 0x8, context= 0x608c3a50
PC = 0x60368518, Cause = 0x20, Status Reg = 0x34008002
欲知更多信息關(guān)于此問題，請參閱 故障排除總線錯誤崩潰 。
更多的請看：http://www.QQread.com/windows/2003/index.Html
路由器不引導(dǎo) 獲取信息從路由器的控制臺為排除不引導(dǎo)的路由器故 障是重要的 。假如打開，應(yīng)該登錄控制臺輸出一個文件為以 后的分析或為Cisco技術(shù)支持中心(TAC) TAC案例 。
假如碰到引導(dǎo)程序問題，下面的表列出癥狀和推薦的 行為采?。?br />
癥狀
推薦的行為
LED不是 在供給路由器動力以后
驗證固定插 入電源 。假如那不解決問題，替換電源 。假如問題持 續(xù)，替換路由器 。
在供給路由器動 力以后，LED是，但沒什么在控制臺
遵從這些步驟連接PC或終端到路由器：
驗證配置您的PC或終端仿真軟件與交換機聯(lián)絡(luò)使用硬 件流控制 。
配置PC或終端的波特速 率和字符格式匹配這些控制臺端口默認(rèn)特性：9600波特，8個 數(shù)據(jù)位，1停止位，No parity 。
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