12305打不通的原因有：撥打之前沒有添加區(qū)號或者是沒有在工作時間撥打 。12305，是郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼 。根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業(yè)服務質量問題，應首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進行投訴 。
【12305為什么打不通】“12305”采取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30) 。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理 。
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