10. 我已經成功辦理了螞蟻寶卡，也付款成功了，但為什么查詢不到訂單？
答：查詢不到訂單的原因可能是當前辦理用戶太多，系統(tǒng)出現(xiàn)延時狀況，建議稍后再重新查詢，十分抱歉給您帶來不便 。若長時間無法查詢，請留下您的聯(lián)系電話，我們會將您的問題反饋給相關工作人員，由專門負責這個問題的同事跟您聯(lián)系 。謝謝您的支持 。
11. 不參加“入網充值19元得50元話費”能不能辦理螞蟻寶卡？
答： 用戶申請辦理螞蟻寶卡必須入網支付19元(充值19元得50元話費) 。辦理螞蟻寶卡可享首月免費體驗、線下買單賺流量、開卡送流量、國內流量放心用等專屬特權，建議您趕快申請體驗吧 。（本內容由獨家首發(fā)，轉載請注明出處）
12. 辦理螞蟻寶卡(查看/兌換獲贈的流量)，需要新版的支付寶手機客戶端嗎？
答：請將您的支付寶手機客戶端更新到新版本(安卓手機需更新到9.9.0版本以上)再重新辦理/查詢/兌換 。進支付寶手機客戶端點擊-“我的”-右上角“設置”-“關于”，即可查看版本號 。
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