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對無線局域網(wǎng)進(jìn)行故障診斷，提高有效性和安全性( 二 )

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【對無線局域網(wǎng)進(jìn)行故障診斷，提高有效性和安全性】 消除對網(wǎng)絡(luò)的猜測
通常主要的困難是用戶使用無線網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗不足，甚至也包括對有線網(wǎng)絡(luò)不了解.有報告顯示，去年22%的用戶故障集成在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，電纜和連接器問題，69%的故障歸因于服務(wù)器和應(yīng)用 。
無認(rèn)如何，網(wǎng)管人員需要判定是什么原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障，很多時候應(yīng)用支持人員需要明確地知道是否網(wǎng)絡(luò)存在問題 。
故障診斷步驟
當(dāng)用戶碰到Wi-Fi無線網(wǎng)的連接故障，通常是尋求內(nèi)部IT支持人員的幫助 。通過電話說明可能不夠，還需要派人前往 。

;假如用戶存在登錄問題，網(wǎng)管員需要定位故障位置 。使用手持式的儀表，即可以測試有線網(wǎng)絡(luò)，也可以測試無線網(wǎng)絡(luò)，這可以最快速地找到問題根源 。
假如技術(shù)人員使用測試儀可以從客戶端位置成功登錄無線網(wǎng)絡(luò)，那么問題可能在客戶端設(shè)備的配置或權(quán)限 。假如測試儀不能連接到服務(wù)器，問題可能在無線或有線網(wǎng)絡(luò)的物理層方面 。另外，沒有足夠的帶寬、請求排隊超時、沖突干擾等也可能是故障的根源 。
網(wǎng)管員使用無線測試儀從故障位置掃描無線網(wǎng)環(huán)境可以測量信號強度和AP的性能 。測試儀可以使用被動的掃描方式，不需要登錄AP 。在被動模式下，測試儀的無線網(wǎng)卡只接收信號，不發(fā)送數(shù)據(jù) 。假如RF質(zhì)量可以滿足要求，那么治理員可以用客戶端模式登錄無線網(wǎng)進(jìn)行測試，例如登錄測試，PING和吞吐量測試 。
通常，治理員必須驗證客戶端的配置是否與業(yè)務(wù)的安全模式一致 。（例如EAP） 。假如安全模式不一致，會影響登錄 。
一個好的手持式儀表，應(yīng)具備有線/無線綜合分析功能，能夠監(jiān)測和故障診斷登錄網(wǎng)絡(luò)的每個一步是否成功，定位失敗的環(huán)節(jié) 。假如服務(wù)器拒絕用戶登錄，那么問題會與認(rèn)證服務(wù)器自身有關(guān)，或者與用戶的安全配置有關(guān)，或都與用戶的接入權(quán)限有關(guān) 。加強對EAP的監(jiān)管可以減少此類故障 。
支持安全測試
前面提到，無線網(wǎng)是動態(tài)的，部署完成后，環(huán)境會改變 。有時是人為的錯誤，有時因增加無線網(wǎng)接入覆蓋范圍而帶進(jìn)一些未授權(quán)的設(shè)備 。很多時候，因為無線網(wǎng)是在三維空間里提供接入服務(wù)，所以未授權(quán)的AP可能會連接進(jìn)來 。另外，也可能是由于設(shè)計錯誤導(dǎo)致這個結(jié)果 。
尋找AP和Ad-Hoc網(wǎng)絡(luò)
不是所有的公司都部署了安全檢測設(shè)備（比如IDS）來查找惡意設(shè)備或AP 。多數(shù)情況下，尋找惡意AP的工作是通過移動測試來完成的 。在手持測試儀中可以將部署好的AP設(shè)定為“已授權(quán)”，這樣可以實進(jìn)地快速確定哪些AP或ad-hoc網(wǎng)絡(luò)是示授權(quán)的 。
圖2、無線網(wǎng)絡(luò)掃描
網(wǎng)絡(luò)審查
從安全的角度來看，根據(jù)猜測,在2006年,70%的惡意攻擊會是通過AP或客戶端的錯誤配置造成的安全漏洞造成的 。無線測試工具可以幫助企業(yè)定期地審查AP和客戶端的配置，查看這些配置是否符合公司安全策略 。
研究機構(gòu)推薦企業(yè)定期地檢查設(shè)備配置，確保嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部安全策略 。假如企業(yè)選擇WPA網(wǎng)絡(luò)，那么PEAP是一種有效的授權(quán)方式，治理員需要確認(rèn)所有的AP都配置為PEAP 。
對無線網(wǎng)進(jìn)行周期性地現(xiàn)場勘測是必要的，網(wǎng)管員可以使用手持工具分析RF信號質(zhì)量，查看性能有沒有下降 。他們也可以看到用戶使用趨勢，可以看在在哪里用戶比較集中，是否需要增加AP數(shù)量 。
需要考慮的功能因素
有幾種測試儀既可以進(jìn)行故障診斷，也可以做安全測試 。另一方面，最有用的測試儀應(yīng)該既能夠測試有線網(wǎng)絡(luò)，也能夠測試無線網(wǎng)絡(luò) 。
手持式設(shè)計

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