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VoIP+WLAN---種理想的新組合

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目前，WLAN和VoIP正因其給企業(yè)帶來的可觀效益而在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用中變得越發(fā)炙手可熱 。由此，越來越多的公司將這兩個(gè)明星應(yīng)用結(jié)合起來就成了不足為奇的事情 。
“既然VoIP已被證實(shí)是一種可行易用的技術(shù)，企業(yè)就要尋求可以充分利用其性能的方式，而方式之一就是將它用在他們的WLAN上,”In-Stat/MDR公司的首席分析家Allen Nogee說 。該調(diào)查公司發(fā)現(xiàn)，2003年美國用于WLAN的VoIP手機(jī)雖然僅有6萬部，但他們所調(diào)查的公司中幾乎有半數(shù)都已經(jīng)在研究如何將該技術(shù)用于將來的部署 。
加州的PacSun公司、Condell醫(yī)療中心和馬里蘭的Ocean City（大洋城）鎮(zhèn)是將WLAN和VoIP相結(jié)合的較早的三位“吃螃蟹”者 。對他們而言，基于WLAN的VoIP的動(dòng)人之處雖然各不相同，但他們都通過各自的實(shí)施受益匪淺 。
零售：伸出網(wǎng)絡(luò)觸角
加州的PacSun公司是一家經(jīng)營青少年服裝、飾物和鞋子的專業(yè)零售商 。隨著它搬入新的總部和配送中心大樓，WLAN技術(shù)開始發(fā)揮作用 。
PacSun公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁Ron Ehlers認(rèn)為，基于WLAN的VoIP產(chǎn)生了巨大的效益 。
該公司在其有300個(gè)用戶的公司辦公室中配置了一些Cisco Aironet WLAN接入點(diǎn)，并為其有150名左右雇員的倉庫配備了Symbol Technologies公司的手機(jī)和車載式系統(tǒng) 。最初，速率為11Mbps的802.11b鏈路僅用于數(shù)據(jù)應(yīng)用 。當(dāng)公司雇員們在旅行中要參加部門會(huì)議時(shí)，他們使用筆記本電腦就能訪問和分析諸如個(gè)別商店的銷售數(shù)據(jù)或產(chǎn)品價(jià)格之類的信息 。在倉庫中，雇員使用便攜式掃描儀檢查存貨數(shù)據(jù) 。
PacSun公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁Ron Ehlers表示，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)產(chǎn)生了巨大的效益，尤其是在配送中心方面 ?！霸谖覀兊呐f設(shè)施中，倉庫治理系統(tǒng)是一種陳舊的手工操作系統(tǒng)，”他說，“新大樓具有一個(gè)自動(dòng)、無紙化的系統(tǒng)，自我們?nèi)胱∫詠?，我們已增加?60家商店，但我們的配送中心按銷售額百分比計(jì)算成本卻降低了” 。
但是這件好事也有兩個(gè)不足之處 。雇員們――尤其是配送中心和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的那些雇員們――要花費(fèi)很多時(shí)間離開他們的辦公桌，結(jié)果錯(cuò)過了一些重要的電話 。在公司那部Avaya Definity PBX上作改進(jìn)是較為現(xiàn)實(shí)的選擇，它提供的802.11b選件能夠滿足用戶在無線方面的需求 。
最終，Ehlers聯(lián)系到一家名為Spectralink的廠商，該公司稱它的產(chǎn)品可以與主要的PBX結(jié)合使用并且可運(yùn)用于802.11b網(wǎng)絡(luò) 。Ehlers說，“公司的銷售代表把該產(chǎn)品帶到了我們的會(huì)議室，拔掉一個(gè)有線接頭，對PBX作了一些調(diào)整，用了不到半個(gè)小時(shí)，就裝了一種可以實(shí)際運(yùn)用的WLAN電話 ?！敝两?，Ehlers已給大約30個(gè)雇員配備了這種新的電話 。
呼叫質(zhì)量起初并不是個(gè)問題，但隨著WLAN通信量的增加，呼叫質(zhì)量就成了另一個(gè)不足之處 。“問題出現(xiàn)在幾個(gè)地方，一個(gè)是我們在鄰近網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組的數(shù)據(jù)中心；還有就是經(jīng)理們經(jīng)常用筆記本電腦工作的幾個(gè)會(huì)議室 。在這些地方的某些區(qū)域，”Ehlers說，“當(dāng)我們將更多的設(shè)備放置在那里時(shí)，用戶們碰到了一些混亂的連接和掉話現(xiàn)象 。非凡是當(dāng)他們從一個(gè)接入點(diǎn)移到另一個(gè)接入點(diǎn)時(shí)就更是如此 。”后來，Ehlers選擇了Meru Networks公司 。該公司的接入點(diǎn)可依靠專有技術(shù)在典型的802.11b LAN上擠出更多(達(dá)五倍之多)的連接 。PacSun公司還用Meru的裝置部署了一種來賓訪問功能，這樣客戶或合作伙伴就能在逗留該零售商辦公室期間接入Internet了 。
醫(yī)療：傾聽健康的聲音
Condell醫(yī)療中心是伊利諾斯州Libertyville的一家社區(qū)醫(yī)院，它有約200張病床和2700名雇員 。為了改進(jìn)病人護(hù)理，該醫(yī)療中心于2001年為護(hù)士們配備了筆記本電腦和連接Avaya Definity PBX的無線電話 。這樣做的效果是不僅護(hù)士能在病床邊輸入諸如溫度和藥物治療之類的病人數(shù)據(jù)，而且醫(yī)生和護(hù)士也更易于溝通 。后因設(shè)備陳舊，該醫(yī)療中心又重新部署了基于WLAN的VoIP 。

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