現(xiàn)著重以長途來話接通率（TCR）為例作如下分析：

影響長途來話接通率的因素很多，主要從以下兩個方面入手：

1．用戶行為方面的影響：

通過對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和呼叫信號終選碼的統(tǒng)計，利用交換機(jī)系統(tǒng)測試軟件跟蹤，針對主要存在的問題按出現(xiàn)次數(shù)進(jìn)行排序解決，同時看是否有異常終選碼的出現(xiàn)等，主要造成試呼增加的原因（包括智能網(wǎng)）如被叫用戶忙占的比重較大；被叫用戶不應(yīng)答或拒絕接聽；主叫用戶提前掛機(jī)或聽撥號音超時掛機(jī)；用戶呼叫轉(zhuǎn)移錯誤或呼叫接通但被叫用戶未應(yīng)答；被叫因呼叫等待而未接聽，等等，然而用戶行為部分大多無法靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來解決，只能從市場與經(jīng)營的角度，加強(qiáng)對各種業(yè)務(wù)的宣傳，推廣、鼓勵用戶多使用呼叫等待、呼叫保持、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)移到語音信箱、短信秘書臺或自動短信等業(yè)務(wù)功能，以提高呼叫成功率來進(jìn)行改善 。

2． 網(wǎng)絡(luò)方面的原因：

被叫用戶不在服務(wù)區(qū)是比較突出的問題，解決方法為增加覆蓋、減少盲區(qū)和干擾，提高無線網(wǎng)絡(luò)性能，調(diào)整合適一些重要參數(shù)(如ACCMIN)，保證基站硬件完好率和A、A-bis、Um接口質(zhì)量；影響長途來話接通率來自其他方面的呼損也較高，如電路擁塞，交換設(shè)備擁塞，試呼時獲得無效的漫游號碼，網(wǎng)間信令配合失敗，無線信道擁塞，MOC收到BSC的clear request消息，GRI查詢返回消息錯誤，無線側(cè)臨時故障，超時釋放，交換機(jī)系統(tǒng)軟件或硬件故障；交換機(jī)系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)不完整或不正確；信令閃斷、中繼線路故障等方面錯誤 。

四．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作服務(wù)于市場經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化在某種意義上也是針對用戶的感受和業(yè)務(wù)種類需要的變化而不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中各種參數(shù)的優(yōu)化設(shè)置和調(diào)整的過程 。用戶開機(jī)率，登記用戶數(shù)，相應(yīng)的話務(wù)量增長等是調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的重要條件，網(wǎng)絡(luò)上支持和承載的業(yè)務(wù)除普通的話音外，還有數(shù)據(jù)傳送、傳真、WAP、短信、語音信箱、移

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