個(gè)人用戶常見(jiàn)問(wèn)題
1. 個(gè)人身份認(rèn)證等級(jí)的類型及作用
● 個(gè)人認(rèn)證等級(jí)類型：江蘇人社網(wǎng)辦大廳個(gè)人用戶分為注冊(cè)用戶、實(shí)名用戶、實(shí)人用戶三種類型 。實(shí)名用戶為姓名和身份證號(hào)與基礎(chǔ)庫(kù)比對(duì)通過(guò) ， 實(shí)人用戶在實(shí)名的基礎(chǔ)上為人臉認(rèn)證比對(duì)通過(guò) 。
【江蘇省一體化信息平臺(tái)個(gè)人用戶常見(jiàn)問(wèn)題】● 個(gè)人身份認(rèn)證等級(jí)的作用：認(rèn)證等級(jí)越高可操作業(yè)務(wù)范圍越大 ， 線上辦理業(yè)務(wù) ， 建議完成實(shí)名認(rèn)證或?qū)嵢苏J(rèn)證 。
2. 個(gè)人注冊(cè)出現(xiàn)證件號(hào)碼已被注冊(cè)的情形
請(qǐng)通過(guò)“注冊(cè)頁(yè)面→用戶申訴”功能解除占用關(guān)系后重新注冊(cè) 。
3. 個(gè)人注冊(cè)出現(xiàn)手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)的情形
請(qǐng)通過(guò)“注冊(cè)頁(yè)面→用戶申訴”功能解除占用關(guān)系后重新注冊(cè) 。
4. 個(gè)人無(wú)法登錄江蘇人社網(wǎng)上辦事大廳的情形
1. 確認(rèn)是否已注冊(cè)為江蘇人社網(wǎng)上辦事大廳的用戶 ， 如果沒(méi)有注冊(cè) ， 請(qǐng)先注冊(cè)或使用快捷登錄方式進(jìn)行登錄 。
2. 確認(rèn)賬密是否正確 。
3. 確認(rèn)賬戶是否已鎖定 ， 如鎖定 ， 請(qǐng)等待系統(tǒng)4小時(shí)自動(dòng)解鎖后進(jìn)行登錄 。
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