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利用H.323協(xié)議實(shí)現(xiàn)視訊業(yè)務(wù)的擴(kuò)展

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中國(guó)電信股份有限公司北京研究院 楊明川 譚國(guó)權(quán)
H.323協(xié)議是ITU制定的關(guān)于IP視訊會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 。H.323協(xié)議以其良好的可治理性和成熟度 ， 成為建設(shè)運(yùn)營(yíng)級(jí)視頻會(huì)議和視頻通信系統(tǒng)的首選 。目前國(guó)內(nèi)外多數(shù)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的商用視頻會(huì)議系統(tǒng)大都是基于H.323協(xié)議 。
傳統(tǒng)上 ， H.323視頻會(huì)議系統(tǒng)提供多點(diǎn)視頻會(huì)議和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視頻通信服務(wù) 。隨著視頻通信技術(shù)的不斷發(fā)展 ， 在視頻通信的基礎(chǔ)上 ， 結(jié)合其他綜合信息服務(wù) ， 提供具有良好用戶體驗(yàn)的、新奇的視訊擴(kuò)展業(yè)務(wù) ， 成為視頻通信研究的一個(gè)新的方向 。
典型的視訊擴(kuò)展業(yè)務(wù)包括：視頻點(diǎn)播服務(wù)、綜合信息訪問(wèn)和推送服務(wù)、視頻聊天服務(wù)和視頻查號(hào)服務(wù)等 。
從業(yè)務(wù)屬性的角度 ， 視頻擴(kuò)展業(yè)務(wù)具有如下的特點(diǎn)：
(1)在內(nèi)容上 ， 以視頻為中心 ， 視頻信息具有的用戶友好性、信息量大的特點(diǎn) ， 吸引用戶使用；
(2)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展：視頻擴(kuò)展業(yè)務(wù)可以看作是傳統(tǒng)的語(yǔ)音聲訊業(yè)務(wù)、消息業(yè)務(wù)朝視頻業(yè)務(wù)的擴(kuò)展 ， 因此 ， 業(yè)務(wù)使用上保留原有業(yè)務(wù)的特點(diǎn) ， 但是功能更加強(qiáng)大和豐富；
(3)在實(shí)現(xiàn)上 ， 以通信為核心 ， 充分發(fā)揮系統(tǒng)的通信能力 ， 可向用戶提供實(shí)時(shí)的、交互式的服務(wù) 。
從實(shí)現(xiàn)的角度 ， 視頻擴(kuò)展業(yè)務(wù)可以采用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn) ， 例如在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛采用基于流媒體（Streamingmedia）和Web技術(shù)的視頻應(yīng)用 。另外一種被廣泛討論的實(shí)現(xiàn)方式是基于SIP的方式 。基于SIP實(shí)現(xiàn)視頻業(yè)務(wù)是未來(lái)NGN和3GIMS中采用的基本實(shí)現(xiàn)方式 ， 是未來(lái)視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì) 。
本文主要討論基于H.323協(xié)議的視頻應(yīng)用擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)方式 。比較其他方式而言 ， 在H.323上實(shí)現(xiàn)視訊擴(kuò)展業(yè)務(wù)有幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：首先 ， H.323協(xié)議族是一個(gè)比較完善的、成熟的協(xié)議 ， 基于H.323協(xié)議開(kāi)發(fā)的視訊系統(tǒng)已經(jīng)被證實(shí)是可靠的、可商用的；其次 ， 目前多數(shù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)建設(shè)了基于H.323的視頻會(huì)議和視頻通信系統(tǒng) ， 例如中國(guó)電信的“新視通”和“面面通”系統(tǒng) ， 基于H.323視訊實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展便于投入實(shí)際應(yīng)用 ， 甚至運(yùn)營(yíng)；最后 ， H.323協(xié)議在可治理性和視頻交互能力支持等方面仍然具有一定的優(yōu)勢(shì) ， 可以滿足視頻業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需求 。
一、視訊業(yè)務(wù)擴(kuò)展的定位和需求
由于視頻業(yè)務(wù)擴(kuò)展在H.323視訊系統(tǒng)中開(kāi)展 ， 因此 ， 業(yè)務(wù)主要通過(guò)可視電話作為終端 。這區(qū)別于利用PC或者電視（如通過(guò)IPTV）作為終端的視訊業(yè)務(wù) 。對(duì)于基于H.323的視訊擴(kuò)展業(yè)務(wù) ， 從用戶友好性的角度 ， 在業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)上有幾個(gè)方面的需求 。
1.類(lèi)似于電話的使用方式
用戶通過(guò)可視電話使用視訊擴(kuò)展業(yè)務(wù)的時(shí)候 ， 應(yīng)保留傳統(tǒng)電話的使用方式 ， 包括通過(guò)“撥號(hào)”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)觸發(fā)（業(yè)務(wù)引導(dǎo)） ， 通過(guò)按鍵實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)控制等等 。
2.無(wú)需二次認(rèn)證
用戶可視電話終端在接入H.323系統(tǒng)時(shí)以及進(jìn)行了認(rèn)證 ， 因此 ， 用戶在使用擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)需重新認(rèn)證 ， 這樣方便了用戶使用 。
3.支持多媒體信息
在對(duì)H.323擴(kuò)展后 ， 需要在H.323中支持多媒體信息 ， 除了單純的視頻和音頻流信息 ， 還應(yīng)該包含文字和圖片信息 。
4.支持服務(wù)導(dǎo)航
通過(guò)在信息中嵌入服務(wù)導(dǎo)航對(duì)象 ， 可以實(shí)現(xiàn)從一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)業(yè)務(wù) 。
以視頻查號(hào)服務(wù)為例 ， 典型的業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景如下 。
用戶摘機(jī) ， 撥通視頻查號(hào)業(yè)務(wù)的接入碼（例如是XXX114） ， 可視電話接通后 ， 通過(guò)視頻的IVR查詢某個(gè)企業(yè)的電話號(hào)碼 。視頻IVR可以是人工坐席的 ， 這時(shí)候 ， 用戶可以和客服人員面對(duì)面的交談；也可以是自動(dòng)的 ， 這時(shí)候 ， 系統(tǒng)可以通過(guò)虛擬的人物來(lái)和用戶交互 ， 交互式的選擇不需要通過(guò)語(yǔ)音逐條提示 ， 而直接呈現(xiàn)在可視電話的屏幕上 。用戶仍然通過(guò)按鍵進(jìn)行選擇 。

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