【tb不退錢要怎么處理呢 TB不退錢要怎么處理】
以淘寶9.12.0版本為例，首先按照正常的流程和賣家協(xié)商后申請退貨退款，如協(xié)商未果，可以選著要求淘寶仲裁介入 。
根據(jù)“中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法”第三章第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（1）消費者定作的；（2）鮮活易腐的；（3）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報紙、期刊 。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨 。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好 。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款 。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定 。
淘寶網(wǎng)（taobao）是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購物網(wǎng)站 。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺服務(wù) 。
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