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工作組無法訪問 殺軟免疫功能在作祟？( 二 )

云知道


著眼細(xì)節(jié)找原因
在毫無頭緒的情況下 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員隨意對工作站用戶念叨了一句“故障發(fā)生之前 ， 您對計算機(jī)進(jìn)行了哪些操作” ， 也許是受到網(wǎng)絡(luò)管理員的點撥 ， 這位故障工作站用戶想了一會反映說“以前自己的計算機(jī)能夠訪問網(wǎng)上鄰居 ， 但自從安裝使用了蠕蟲病毒專殺工具Avleach ， 對系統(tǒng)進(jìn)行全面徹底地查殺蠕蟲病毒后 ， 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)就不能正常訪問了”！
這樣的細(xì)節(jié) ， 引起了網(wǎng)絡(luò)管理員的興趣 ， 會不會是網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒專殺工具Avleach在幕后“作祟”呢？想到做到 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員立即對故障工作站系統(tǒng)進(jìn)行了仔細(xì)檢查 ， 不過檢查之后看到網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒專殺工具Avleach此時此刻并沒有運行；為了檢驗自己的猜測是否正確 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員再次在該故障工作站系統(tǒng)中安裝了一遍Avleach程序 ， 在安裝過程中 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)Avleach程序自帶了一種安全免疫功能 ， 在默認(rèn)狀態(tài)下該功能處于自動啟用狀態(tài)（如圖3所示） ， 會不會是這個安全免疫功能在從中作梗呢？為了更進(jìn)一步了解Avleach程序的安全免疫功能 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員特地到該蠕蟲病毒專殺工具的官方網(wǎng)站中查詢了該免疫功能的詳細(xì)說明信息 ， 通過查詢網(wǎng)絡(luò)管理員了解到在該安全免疫功能處于啟動狀態(tài)時 ， 上網(wǎng)用戶將無法利用網(wǎng)上鄰居窗口訪問局域網(wǎng)中的其他工作站共享資源 ， 看來Avleach程序的安全免疫功能的確有很大的嫌疑 。

可是讓網(wǎng)絡(luò)管理員感到疑惑不解的是 ， 在關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒專殺工具Avleach的情況下 ， 工作組仍然還是無法訪問 ， 有沒有可能是對應(yīng)工具的安全免疫功能一旦啟用運行后 ， 就一直處于生效狀態(tài)呢？經(jīng)過反復(fù)分析 ， 網(wǎng)絡(luò)管理員認(rèn)為這很可能是Avleach程序在安裝的時候自動修改了故障工作站系統(tǒng)的注冊表信息 ， 從而導(dǎo)致故障工作站系統(tǒng)即使沒有運行Avleach程序 ， 對應(yīng)的安全免疫功能仍然處于生效狀態(tài) ， 這樣一來網(wǎng)上鄰居中的工作組自然也就不能訪問了 。
弄清楚了工作組不能訪問的故障原因后 ， 做出合適的解決方案也就比較容易了 。網(wǎng)絡(luò)管理員重新安裝了一下Avleach程序 ， 在安裝的過程中 ， 取消了安全免疫功能的選中狀態(tài) ， 然后將安裝路徑仍然指向原始的安裝路徑 ， 這樣一來安裝在故障工作站系統(tǒng)中的Avleach程序免疫功能就被關(guān)閉掉了 ， 此時網(wǎng)絡(luò)管理員再次嘗試打開網(wǎng)上鄰居窗口來訪問指定工作組時 ， 發(fā)現(xiàn)圖1所示的故障現(xiàn)象不再出現(xiàn)了 ， 對應(yīng)工作組中的內(nèi)容也能夠被正常訪問到了 。到了這里 ， 工作組無法訪問的故障就被成功解決了 ， 原來是殺毒軟件的免疫功能在暗中“作祟” 。
最后的小結(jié)
從這次網(wǎng)絡(luò)故障的解決過程來看 ， 上網(wǎng)用戶在自己的工作站系統(tǒng)中安裝任何一款應(yīng)用程序時 ， 都應(yīng)該在正式安裝之前認(rèn)真閱讀安裝、使用說明 ， 明確該應(yīng)用程序可能會給系統(tǒng)帶來哪些變化；同時上述故障排除過程也會給我們的網(wǎng)絡(luò)管理員帶來一些啟發(fā) ， 在日常管理、維護(hù)局域網(wǎng)過程中遇到各色各樣的網(wǎng)絡(luò)故障時 ， 我們首先應(yīng)該咨詢上網(wǎng)用戶在最近對系統(tǒng)進(jìn)行了哪些操作 ， 不要忽視上網(wǎng)用戶所提到的各種操作細(xì)節(jié) ， 有時恰恰是這些操作細(xì)節(jié)才是解決網(wǎng)絡(luò)故障的關(guān)鍵！

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