CC在線客服系統(tǒng)（簡稱CC客服）是集即時在線溝通、客戶管理、客服監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等內(nèi)容為一體的互聯(lián)網(wǎng)在線客服軟件 。它是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件 ， 相比較其他在線通訊軟件（如QQ、MSN等） ， 它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合 ， 為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺；網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件 ， 即可通過網(wǎng)頁進行對話 。
資料擴展（作用）：
1、實時顯示每一位來訪者的信息 ， 看到他們曾經(jīng)瀏覽過的網(wǎng)頁內(nèi)容、從哪里來、為何而來等重要信息 。
2、客服可以主動邀請或強制訪客對話 ， 適時給予客戶關(guān)懷 。
3、多套風(fēng)格主題、自定義公司logo、設(shè)置公司廣告等方式可以建立企業(yè)網(wǎng)站形象 。
4、訪客無需安裝任何插件即可發(fā)起對話 ， 快速溝通；集成QQ、MSN、旺旺三大通訊軟件 ， 拓展企業(yè)營銷渠道 。
【cc系統(tǒng)是什么意思】
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