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雙11網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)怎么防范應(yīng)對(duì)？這些維權(quán)案例給你提個(gè)醒( 二 )

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2014年12月18日 ， 陳先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在上海某公司所屬的茶葉專營(yíng)店購(gòu)買了兩盒昆侖雪菊茶葉 ， 共計(jì)1992元 。收到商品后 ， 陳先生發(fā)現(xiàn)商家在網(wǎng)頁(yè)上宣稱 ， 該茶葉具有“喚醒健康、平衡血壓、改善睡眠、調(diào)節(jié)三高、減肥養(yǎng)顏、抗菌消炎”等功效 。而茶葉屬于食品 ， 該宣傳不符合衛(wèi)生部《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》中“不應(yīng)標(biāo)注或暗示具有預(yù)防、治療疾病作用的內(nèi)容 ， 非保健食品不得明示或暗示具有保健作用”的規(guī)定 。
陳先生認(rèn)為所購(gòu)買商品屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品 ， 將天貓和上海某公司訴至法院 ， 要求二被告退回貨款 ， 并要求支付價(jià)款10倍的賠償金 。
法官提示：本案中陳先生可以要求撤銷合同 ， 退回貨款 ， 還可以請(qǐng)求10倍賠償 。
5、網(wǎng)購(gòu)超低價(jià)手機(jī) ， 竟是組裝翻新機(jī)
今年5月12日 ， 劉先生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在商家陳某處購(gòu)買蘋果手機(jī)一部 ， 價(jià)值2630元 。商家宣稱該部手機(jī)為全新官換機(jī) 。劉先生在收到商家郵寄的商品后 ， 發(fā)現(xiàn)所購(gòu)蘋果手機(jī)為組裝翻新機(jī) ， 且已過(guò)保修期 。劉先生認(rèn)為 ， 陳某存在消費(fèi)欺詐行為 ， 違反了我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定 ， 將陳某訴至法院 ， 要求陳某退回貨款 ， 并賠償10倍損失 。
本案在審理過(guò)程中 ， 雙方經(jīng)自愿協(xié)商 ， 達(dá)成一致協(xié)議：陳某將購(gòu)機(jī)款2630元退還給劉先生 ， 并補(bǔ)償劉先生1300元 。
【雙11網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)怎么防范應(yīng)對(duì)？這些維權(quán)案例給你提個(gè)醒】法官提示：商家所謂“保證正品”“海外代購(gòu)”“保修兩年”或者“假一賠十”之類的承諾 ， 不能確實(shí)地保證商品是正品 。網(wǎng)購(gòu)遇到低價(jià)手機(jī)一定要慎之又慎 ， 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買 ， 不僅質(zhì)量有保證 ， 即使日后出了問(wèn)題 ， 也有憑有據(jù)好維權(quán) ， 不要貪一時(shí)便宜而得不償失 。

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