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菜鳥成長手冊：一步步解除MSN“奇怪”故障

云知道

文/成成
MSN這款即時通信工具功能強大、操作便捷，但復雜的網絡環(huán)境難免會造成這樣那樣的問題，讓使用者摸不著頭腦，如何解決這些難題呢？下面就帶大家一起走進MSN問題集中區(qū)，答疑解惑 。
MSN不能正常登錄

出現(xiàn)這個問題的原因比較復雜，除了用戶密碼錯誤和MSN本身設置不當外，很可能是如下幾種原因造成登錄不正常：
1.網絡問題
現(xiàn)在的網絡規(guī)模日益龐大，環(huán)境也越來越復雜，中間的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能導致網絡故障，如TCP/IP協(xié)議組件、網絡通信設備、網絡線路、網關服務器等 。當出現(xiàn)MSN不能正常登錄后，對于局域網用戶，應首先使用“Ping”命令查看內部網絡是否通暢，然后再用“Ping 域名(或公網IP)”查看公網是否通暢，對于直接接入互聯(lián)網的用戶，使用“Ping 域名(或公網IP)”命令查看即可 。
2.MSN服務器問題
當微軟的MSN服務器出現(xiàn)故障或維護期間，也會出現(xiàn)不能正常登錄問題，這時會有相應的提示信息 。
3.網絡防火墻配置不當
MSN登錄時要使用TCP的3000～4000的端口，如果客戶端自定義網絡防火墻IP規(guī)則，禁用了TCP的3000～4000端口，就會導致不能正常登錄，因此建議用戶不要隨意手工禁用TCP的3000～4000端口 。
4.網關過濾軟件限制
在局域網中，使用網關過濾軟件可以禁用MSN，一旦禁用后，用戶就不能正常登錄到MSN服務器 。這時只有通過管理員取消禁用限制，用戶才能使用MSN登錄 。
取消MSN自動登錄
在MSN主窗口中點擊“工具→選項”，然后切換到“常規(guī)”標簽頁，取消“當我登錄到Windows 時自動登錄Messenger”前的勾選，最后點擊“確定”按鈕 。
此外，在Windows XP中可以使用“msconfig”命令，點擊“開始→運行”，在運行對話框中輸入“msconfig”，切換到“啟動”標簽頁，取消“msmsgs”項前的勾選，點擊“確定”后重新啟動系統(tǒng) 。Windows 2000下無此命令，可從Windows XP系統(tǒng)復制 。
不能進行語音、視頻交流
這是因為網絡防火墻禁用了MSN語音、視頻和文件傳輸使用的端口，不管是個人用戶還是局域網用戶都容易遇到這種問題 。文件傳輸要用到TCP的6891~6900端口，而語音、視頻交流要用到UDP的5004~65535間的端口，如果想正常使用，則要開放以上端口 。

筆者以天網防火墻為例，介紹如何在本地開放以上端口 。在“自定義IP規(guī)則”窗口中，點擊“增加規(guī)則”按鈕，新建一個“開放語音和視頻端口”規(guī)則，在規(guī)則“名稱”欄中輸入“開放語音和視頻端口”，“數(shù)據(jù)包方向”選擇“接收或發(fā)送”，“對方IP地址”為“任何地址”，然后在協(xié)議框中切換到“UDP”，在端口范圍中輸入從“5004”到“65535”，接著在“當滿足上述條件時”欄中選擇“通行”，最后點擊“確定”即可，這樣就開放了語音和視頻交流所需要的端口 。
開放文件傳輸端口方法相似，不同的是文件傳輸端口使用的是TCP協(xié)議，在新建IP規(guī)則時一定要注意，在協(xié)議框中選擇TCP，然后輸入從“6891”到“6900”即可 。
1601錯誤提示信息
這個提示信息的出現(xiàn)通常和Windows Installer服務的損壞有關 。我們必須修復Windows Installer服務 。在控制面板的服務管理工具中查看“Windows Installer服務”狀態(tài)，一般為停用，當試圖啟用此服務，會發(fā)現(xiàn)此服務已被系統(tǒng)禁用，或是服務已被標記為刪除 。可用下面的方法解決問題 。
●Windows 2000
首先在命令提示符窗口中輸入“msiexec /unregserver”命令停止Windows Installer服務，然后下載InstMsiW.exe安裝程序包(http://www.fyrose.com/InstMsiW.exe)，解壓后進入目錄中，右鍵點擊“msi.inf”文件，選擇“安裝”，用同樣的方法點擊“mspatcha.inf”文件，選擇“安裝” 。然后在命令提示符窗口中輸入“msiexec /regserver”命令，啟動Windows Installer服務，最后重啟Windows 2000系統(tǒng)即可 。

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