問題描述：用戶報(bào)修同禧E5000電腦，安裝的WINDOWS XP系統(tǒng) 。用戶在播放音視頻文件，如VCD、CD、MP3等時(shí)，音箱里“滋滋的噪音很明顯 。
【播放CD時(shí)無聲音的解決方法】解決方案： 一般看到此類問題，總是會(huì)先想到是音箱的問題，或者主板的聲卡有問題 。但是工程師先后更換音箱、主板都是故障依舊 。此時(shí)維修陷入困境 。
其實(shí)只要仔細(xì)觀察并思考一下，本著先軟后硬的思路去觀察，問題應(yīng)該能很快解決的 。此案例中，由于機(jī)器本身出廠是DOS系統(tǒng)，WINDOWS XP是用戶自己安裝的，聲卡驅(qū)動(dòng)也是WINDOWS XP自己認(rèn)的，而恰恰是XP自帶的驅(qū)動(dòng)出了問題，造成用戶報(bào)修的問題現(xiàn)象 。只要安裝隨機(jī)驅(qū)動(dòng)光盤里的相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，問題就迎刃而解了 。
問題描述：用戶購買的未來先鋒722機(jī)器，自己按裝了 WINDOWS 98，發(fā)現(xiàn)播放CD時(shí)無聲音 。在聲音控制里已經(jīng)打開了CD的控制，并且把音量調(diào)節(jié)到最大了 。
解決方案：首先我們要知道這點(diǎn)，聯(lián)想出廠預(yù)裝WINDOWS XP的機(jī)器，已經(jīng)不再配置光驅(qū)和聲卡之間的音頻線了，播放CD時(shí)都采用XP本身提供的數(shù)字音頻功能直接播放 。而WINDOWS 98不具備數(shù)字音頻的功能 。明白了這一點(diǎn)，用戶的問題的答案也就明朗了 。
告訴用戶機(jī)器標(biāo)配中利用WINDOWS XP的數(shù)字音頻功能播放CD，所以機(jī)器沒有配置光驅(qū)音頻線 。而WINDOWS 98不支持?jǐn)?shù)字音頻功能，所以會(huì)產(chǎn)生這樣的問題 。建議用戶還是使用WINDOWS XP操作系統(tǒng)，或者自己添加一根音頻線 。
從這個(gè)案例不難看出，對(duì)產(chǎn)品配置、技術(shù)規(guī)范的了解和掌握對(duì)于我們解決用戶問題是很重要的保證 。
推薦閱讀
- 耳麥沒聲音，耳麥不能說話原因和解決
- 蘋果手機(jī)下載提示此時(shí)無法下載怎么回事 iPhone手機(jī)此時(shí)無法下載怎么辦
- 迅雷看看中實(shí)現(xiàn)慢播放的具體操作方法
- 怎樣在電視上播放u盤里的視頻 怎么樣在電視上播放u盤里的視頻
- ipad播放電影怎么切換音軌 ipad怎么切換音軌
- 榮耀v9聲音低怎樣解決
- 平板ipad聲音小怎么辦 ipad聲音小怎么辦
- ipad聲音是耳機(jī)模式怎么辦 ipad聲音變耳機(jī)模式如何設(shè)回
- 怎樣把手機(jī)上的軟件傳到電視上播放 怎樣把手機(jī)上的軟件傳到電視上
- 華為mate30怎么加減聲音 華為mate30怎么加減音量