1、確認手機所處的網絡是否良好 ， 更換網絡或者位置再試試；
2、確認帳號和密碼是否輸入錯誤（注意區分大小寫）；
3、排除服務器異常，可以更換時間段再嘗試；
4、排查是否為賬號異常，可更換其他的設備嘗試或咨詢軟件方客服；
【鑫安云為什么登錄不上】5、備份數據后將軟件卸載重裝嘗試 。
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