1、 小白用戶如何防御這個勒索病毒？
請廣大用戶無需過度擔(dān)心，安裝“火絨安全軟件”即可防御這個勒索病毒，以及新出現(xiàn)的變種 。同時，請給操作系統(tǒng)升級、安裝補丁程序（詳情見下文） 。
5月13日周六中午，“火絨安全軟件”就已經(jīng)完成緊急升級，通過火絨官網(wǎng)下載軟件，升級到新版本即可防御、查殺該病毒 。
火絨團隊正在日夜值守，持續(xù)跟蹤新的病毒變種，一旦遇到新變種會隨時升級產(chǎn)品 。火絨產(chǎn)品默認自動升級，請廣大用戶放心使用，無需做任何設(shè)置 。
內(nèi)網(wǎng)用戶請通過外網(wǎng)下載火絨產(chǎn)品升級到新版本，然后覆蓋安裝內(nèi)網(wǎng)電腦即可 。
2、 哪些用戶容易被感染，為什么政府機關(guān)和大學(xué)是重災(zāi)區(qū)？
我們發(fā)現(xiàn)，目前這個病毒通過共享端口傳播，除了攻擊內(nèi)網(wǎng)IP以外，也會在公網(wǎng)進行攻擊 。但是，只有直接暴露在公網(wǎng)且沒有安裝相應(yīng)操作系統(tǒng)補丁的計算機才會受到影響，因此那些通過路由撥號的個人用戶，并不會直接通過公網(wǎng)被攻擊 。如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也是通過總路由出口訪問公網(wǎng)的，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的電腦也不會受到來自公網(wǎng)的直接攻擊，但并不排除病毒未來版本會出現(xiàn)更多傳播渠道 。
很多校園網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)存在一些直接連接公網(wǎng)的電腦，而內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)又類似一個大局域網(wǎng)，因此一旦暴露在公網(wǎng)上的電腦被攻破，就會導(dǎo)致整個局域網(wǎng)存在被感染的風(fēng)險 。
根據(jù)“火絨威脅情報系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)個人用戶被感染的并不多 。
3、 已經(jīng)被感染用戶，能否恢復(fù)被加密鎖死的文件？
結(jié)論：這非常難，幾乎不可能，即使支付贖金，也未必能得到解密密鑰 。
A、 相比以往的勒索病毒，這次的WannaCry病毒存在一個致命缺陷病毒作者無法明確認定哪些受害者支付了贖金，因此很難給出相應(yīng)的解密密鑰（密鑰是對應(yīng)每一臺電腦的，沒有通用密鑰） 。
請不要輕易支付贖金（比特幣），如上所述，即使支付了贖金，病毒作者也無法區(qū)分到底誰支付贖金并給出相應(yīng)密鑰 。
B、 網(wǎng)上流傳一些“解密方法”，甚至有人說病毒作者良心發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)公布了解密密鑰，這些都是謠言 。這個勒索病毒和以往的絕大多數(shù)勒索病毒一樣，是無法解密的，請不要相信任何可以解密的謊言，防止上當(dāng)受騙 。
C、 某些安全公司也發(fā)布了解密工具，其實是“文件修復(fù)工具”，可以有限恢復(fù)一些被刪除的文件，但是依然無法解密被鎖死的文件 。
4、這個勒索病毒會攻擊哪些系統(tǒng)？
答：這次病毒爆發(fā)影響確實非常大，為近年來所罕見 。該病毒利用NSA“永恒之藍”這個嚴(yán)重漏洞傳播，幾乎所有的Windows系統(tǒng)如果沒有打補丁，都會被攻擊 。
微軟在今年 3 月發(fā)布了 MS17-010 安全更新，以下系統(tǒng)如果開啟了自動更新或安裝了對應(yīng)的更新補丁，可以抵御該病毒W(wǎng)indows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows Server 2008 R2、Windows 8.1、Windows Server 2012、Windows 10、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016。
最安全的是Windows 10 的用戶，該系統(tǒng)是是默認開啟自動更新且無法關(guān)閉的，所以不會受該病毒影響 。
另外：由于此次事件影響巨大，微軟破天荒的再次為已經(jīng)不在維護期的Windows XP、Windows 8和 Windows Server 2003 提供了緊急安全補丁更新 。
5、除了Windows系統(tǒng)的電腦外，手機、Pad、Mac等終端是否會被攻擊？
【小白如何防御勒索病毒W(wǎng)annaCry？】答：不會的，病毒只攻擊Windows系統(tǒng)的電腦，手機等終端不會被攻擊，包括Unix、Linux、Android等系統(tǒng)都不會受影響 。
請大家不要驚慌，不要聽信謠言 。例如下圖，明顯是假的，是造謠者PS的 。
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