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長假歸來話保險 解析異地出險理賠全攻略( 三 )

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點評：車主出險后“48小時內(nèi)向保險公司報案”在一定程度上也是為了防范道德風(fēng)險 。它雖然是一個義務(wù)，卻也是確保車主出險后獲得理賠的一個法則 。
狀況3：異地能否應(yīng)急修車？
個案：周先生在外地發(fā)生交通事故 。向交警和保險公司報案后，保險公司推薦周先生去市內(nèi)一家定損點維修，或回鄭州維修 。但由于周先生有急事，必須立馬起程 。周先生想在路邊修車店“應(yīng)急”修車 。
保險公司：一般保險公司只認(rèn)準(zhǔn)二級以上資質(zhì)的維修站，如果車主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車，保險公司將會根據(jù)市場價格進(jìn)行核價 。如果車子異地出險，迫不得已去路邊店應(yīng)急修車，建議車主攜帶數(shù)碼相機，將受損情況拍照留存作為證據(jù) 。此外，在修車前，先將修車廠關(guān)于工時、零部件價格等各類報價告知保險公司，征詢對方意見 。由于保險公司對于車輛維修的市場行情十分熟悉，他們的建議也是車主壓價的一個重要參照 。此外，車主修車涉及的各種收費憑證要妥善保管，以備理賠 。
點評：特殊情況，保險公司也會酌情處理 。不過，一個重要前提是要與保險公司及時、充分溝通 。車主也不需要擔(dān)心保險公司不認(rèn)賬 。據(jù)了解，保險公司全國開通的服務(wù)電話一般都有錄音記錄 。
狀況4：異地出險能不能回來修？
個案：陳先生的車子在外地發(fā)生交通事故，定損后，保險公司向陳先生推薦了當(dāng)?shù)匾患倚捃噺S 。由于陳先生的車子在鄭州時一直在保險公司定點的4S店修理，而當(dāng)?shù)囟c修車廠不是4S店，考慮到車子損傷不大，陳先生要求回來修理 。
保險公司：如果車輛異地出險，情況較嚴(yán)重，影響到安全，車主必須當(dāng)?shù)匦蘩?。如果車主要求去4S店修理，而保險公司推薦的維修點不是4S店的話，保險公司一般的做法是：報出一個定損價格，超出部分由車主自行負(fù)擔(dān) 。
如果車輛異地出險，情況不嚴(yán)重，不影響安全，車主希望回來修理，可在定損單上注明，回鄭州修理，保險公司也會認(rèn)賬 。
點評：異地出險時，車主如果打定主意回家修理，定損單上的定損內(nèi)容一定要寫得比較仔細(xì) 。因為，回來后，保險公司只對定損單上的定損內(nèi)容買單，新增的損傷項目，保險公司不會負(fù)責(zé) 。
狀況5：當(dāng)心“和氣生財”
個案：楊小姐開車到外地游玩，被一輛車追尾 。該車主態(tài)度非常和善，承認(rèn)責(zé)任在自己 。楊小姐想和氣生財，便和對方以800元私了 。不過，定損時，楊小姐才發(fā)現(xiàn)，800元根本不能把車修好 。
保險公司：車主私了時，沒有保險公司的定損證明，即使當(dāng)?shù)亟痪块T能給予事故證明，保險公司也不能全面了解事故經(jīng)過，無法計算理賠額 。此外，保險公司之所以對私了不認(rèn)賬，很重要的一點是，一旦出險且責(zé)任在對方，被保險人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償 。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利 。
點評：不少人認(rèn)為小剮小蹭私了的話，可以讓下一年的保險理賠記錄比較完美，能夠爭取到保費優(yōu)惠 。不過，認(rèn)真想一想，保費優(yōu)惠的額度和理賠花費不會相差太大 。此外，表面看上去的小剮蹭背后是否藏有“內(nèi)傷”也值得深究 。
狀況6：48小時內(nèi)報案
個案：張先生去年國慶節(jié)期間自駕車前往徐州一帶 。10月2日車子丟失 。張先生沒有向任何部門報案，只是自己尋找，沒有找到 。10月6日回到家后，張先生向保險公司索賠遭到拒絕 。保險公司的理由是：張先生未在規(guī)定的時間內(nèi)向保險公司報案，也未向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案 。
保險公司：車險相關(guān)條款規(guī)定，被保險人在保險車輛發(fā)生保險事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門報案，同時一定要在48小時內(nèi)報案，否則有可能直接被拒賠！保險公司服務(wù)熱線則表示，48小時之后報案，車主如果各類證件齊全，公司會具體情況具體分析，但可能會增加筆錄環(huán)節(jié)或者在理賠額度上打點兒折扣 。

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