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平安產(chǎn)險推出全國標(biāo)準(zhǔn)“一路平安卡”VIP服務(wù)

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.Dih894 本報訊 采訪人員 張肅菲北京報道6月28日 ， 平安產(chǎn)險推出全國標(biāo)準(zhǔn)的VIP服務(wù) 。在優(yōu)化理賠服務(wù)之外 ， 平安產(chǎn)險還精心為客戶提供多項特色增值服務(wù) ， 使客戶在享受保險保障的同時 ， 體驗到平安無處不在的關(guān)懷 。4
作為VIP的身份識別標(biāo)志 ， 平安產(chǎn)險VIP卡取名為“一路平安卡（VIP金卡）” 。除中國平安重點渠道客戶可享受到一路平安服務(wù) ， 連續(xù)兩年投保平安車險且均未出險理賠的客戶 ， 也可在第三年續(xù)保時申請成為金卡客戶 。據(jù)平安產(chǎn)險相關(guān)人士介紹 ， 約14萬平安客戶將成為首批VIP金卡客戶 。每位金卡客戶每年可享受包含6次道路免費(fèi)救援在內(nèi)等多項增值服務(wù) ， 累計價值最高可達(dá)4000元 。8
目前 ， “一路平安卡”客戶可以享受95512貴賓服務(wù)、全國范圍故障救援、“三代辦”服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的理賠、門店VIP綠色通道、短信關(guān)懷、理賠專屬客戶經(jīng)理等7類免費(fèi)增值服務(wù) 。通過客戶來電識別 ， VIP客戶將無需語音等待 ， 直接轉(zhuǎn)入人工接聽 ， 使客戶報案更加便捷、快速 。VIP客戶出險后不僅全國通賠 ， 還能享受到全國免費(fèi)故障通救的服務(wù) 。在理賠環(huán)節(jié)上 ， 一路平安卡提供標(biāo)準(zhǔn)的上門收取理賠資料服務(wù) ， VIP客戶只需撥打95512預(yù)約 ， 客服人員就可上門辦理 。2
平安產(chǎn)險董事長兼CEO任匯川表示 ， 客戶是我們最重要的資源 ， 客戶服務(wù)是平安的首要任務(wù) 。平安產(chǎn)險此次推出VIP客戶服務(wù) ， 除了是對長期合作客戶的回饋 ， 也意在鼓勵車主安全駕駛 ， 減少社會資源浪費(fèi) 。未來 ， 平安還將逐步擴(kuò)展VIP客戶數(shù)量 ， 增加服務(wù)內(nèi)容 。【平安產(chǎn)險推出全國標(biāo)準(zhǔn)“一路平安卡”VIP服務(wù)】4
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