買家投訴賣家，賣家受懲罰的規(guī)則是：
1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進行完成的情況，投訴會作“撤銷”處理 。
2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理 。如買家已申請退款，那么投訴會在“退款”糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見 。
3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)“凍結(jié)”處理 。
4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做“公示查看1個月”處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天 。
5、沒有通過支付寶交易：交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理 。
6、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做“永久公示警告”處理 。且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處理，再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理 。
7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元（含20元），投訴做“永久公示監(jiān)管”處理 。
【買家投訴成功了會怎樣 買家投訴成功后,還可以投訴嗎】
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