日本免费全黄少妇一区二区三区-高清无码一区二区三区四区-欧美中文字幕日韩在线观看-国产福利诱惑在线网站-国产中文字幕一区在线-亚洲欧美精品日韩一区-久久国产精品国产精品国产-国产精久久久久久一区二区三区-欧美亚洲国产精品久久久久

  1. 首頁 > 云知道 > >

東芝售后之我觀( 二 )

云知道


在家患得患失的等待中，日子悄然而逝，擔(dān)心售后得不到保證，但又不敢懷疑中電的實(shí)力 。終于過了周日，周一一上班，趕緊打電話給中電售后，小姐答，庫管不在，等回來我給您回個(gè)電話 。結(jié)果等到下午三點(diǎn)還沒回音，心想人家那么忙，還是自力更生吧，又打個(gè)電話過去問，一個(gè)五雷轟頂?shù)南鱽?，沒有機(jī)器，要換就把機(jī)器送去中電，然后寄回廠家 。通常一個(gè)星期廠家就給寄回來，再去中電取回來 。
除了憤怒還是憤怒 。這樣的售后也敢在今天的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)嗎？這也叫十五天內(nèi)換機(jī)嗎？
在N遍電話與小姐大講三包政策，消費(fèi)者權(quán)益法后，得來了一句，我?guī)湍懵?lián)系了東芝的代理，你到哪里去看能不能換 。
誰銷售誰負(fù)責(zé)，消費(fèi)者可以直接和廠家或批發(fā)商發(fā)生關(guān)系嗎？這么不負(fù)責(zé)任的話也可以說嗎？但面對(duì)一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)體，當(dāng)他們不負(fù)責(zé)任時(shí)，做為一個(gè)消費(fèi)者真的是渺的有如一葉落葉，只有在秋風(fēng)中瑟瑟而已 。在表示了極大的憤慨后，還是不得已給代理打了電話，但代理說我們只對(duì)經(jīng)銷商，不對(duì)消費(fèi)者，哪里銷售哪里退換 。這是行業(yè)慣例 。如果幫你寄回廠家也可以 。
四處碰壁之后，想起了我們偉大的政府，想起了秉公執(zhí)法、公正廉明的消協(xié)，我咋給忘了呢 。趕緊查114，給寶安315打電話，結(jié)果無人接聽 。也許公仆們出去打擊不法商家去了 。再給深圳市消協(xié)打電話，也是沒有接 。消協(xié)的生意真是好，全部出動(dòng)，連個(gè)值班的都沒有 。最后一點(diǎn)希望也破滅了 。想想跟中電的售后小姐曾經(jīng)大義凜然的說，你們要是不解決，我就起訴你們，現(xiàn)在想來真是無知得可以，不知小姐怎么蔑視我呢 。這點(diǎn)事也要起訴，先是法院就懶得理你，律師更懶得接，酬勞太少也 。由此可嘆，在中國(guó)，消費(fèi)者的權(quán)益，不僅商家不重視，政府也不重視，甚至連自己也不怎么重視了 。大都是吃虧認(rèn)倒霉了 。
最后只能使出最無賴的辦法，就是死磨硬泡，打騷擾電話，不停的給售后小姐打電話，說好話，說軟話，講道理，最后小姐也受不了，說把我的情況反映給經(jīng)理，讓經(jīng)理給我聯(lián)系 。結(jié)果石沉大海，黃鶴一去，杳無音信 。
我高山仰止的中電，就這樣背棄了一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)者 。
于是我只有求助廠家，打800電話，一位姓周的先生聽了我的遭遇后，說給深圳的代理商聯(lián)系，給我打電話 。我當(dāng)時(shí)也只是半信半疑，當(dāng)我真的接到代理商的電話后，我當(dāng)時(shí)的感覺有如久旱逢甘霖，十年冤仇終得報(bào)一樣 。代理商說廠家來電話讓他們給解決一下，讓我過去，帶著鑒定報(bào)告就可換機(jī)了 。那一刻，竟然說不出話來 ?？鋸堃稽c(diǎn)的話，淚水幾乎奪眶而出 。感激的心情有如滔滔江水，連綿不絕 。
中國(guó)的消費(fèi)者呀，真是可憐，當(dāng)你費(fèi)了九牛二虎之力得到了你應(yīng)該得到的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)益的時(shí)候，已經(jīng)感覺到上帝的恩澤沐浴著整個(gè)天堂 。恨不得跪下來對(duì)只是做了應(yīng)該做的事那些人頂禮膜拜 。中國(guó)能有多少好產(chǎn)品呢？不會(huì)很多，因?yàn)橹袊?guó)沒有受到尊重的消費(fèi)者，對(duì)于花錢買產(chǎn)品的人都不能得到應(yīng)有權(quán)益保護(hù)的人，誰還有必要去生產(chǎn)那么好的產(chǎn)品呢？一些粗制濫造的東西就可以了 。消費(fèi)者本身是鑒定產(chǎn)品與促使廠家精益求精，不斷創(chuàng)新的監(jiān)督員，現(xiàn)在的結(jié)果呢？
我?guī)R了手續(xù)去了代理商那里，很快就給換了一臺(tái)新機(jī) 。值得一提的是，他們的態(tài)度非常的好，沒有絲毫為難我，還給我道歉，說耽誤了我的時(shí)間 。我真的很感動(dòng) 。因?yàn)樗麄儧]有責(zé)任直接對(duì)我進(jìn)行售后 。我也非常感謝東芝的周先生，他的言行一致體現(xiàn)了普天東芝公司的大廠風(fēng)范和形象 。對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核動(dòng)力 。

推薦閱讀