從愛立信開始，其手機產(chǎn)品市場部就缺乏戰(zhàn)略眼光，產(chǎn)品雖然經(jīng)典、功能強大、技術領先但是缺乏市場的前瞻性，市場的敏感性，對產(chǎn)品的外觀還有功能配置等設計偏執(zhí)保守 。諾積壓可以將大部分資源用在市場開拓上；摩托羅拉可以將大部分資源用于產(chǎn)品線的開發(fā)豐滿、售后服務上；西門子、三星可以將大部分資源用在迎合時尚、外觀靚麗上，為什么愛立信就不這樣做呢？非不會之，而是不為之 。這是愛立信企業(yè)戰(zhàn)略的一個重大失誤，其年年虧損的市場業(yè)績就不足為奇了 。
與sony這個消費類電子產(chǎn)品生產(chǎn)巨頭合并似乎并沒有改變愛立信的偏執(zhí)、保守 。市場上從諾積壓、摩托羅拉、西門子、三星到各大國內(nèi)手機生產(chǎn)商的產(chǎn)品可以說是你方唱罷我登場，與索愛柜臺內(nèi)T68ie、T202、T602、T102等寥寥幾款產(chǎn)品相比反差明顯 。諾積壓7650與索愛800是同時發(fā)布的產(chǎn)品，而去年12月圣誕節(jié)諾積壓以7650這款在技術上并不成熟的產(chǎn)品賺了個盆滿缽滿，而索愛的P800這款號稱機王的現(xiàn)代多媒體個人通訊設備直到今年4月才在市場露面，不僅價高而且貨缺 。現(xiàn)在7650市價4k左右，P800市價7k到8k多，一部800可以抵得上兩部7650，以這樣的市場形態(tài)怎樣參與競爭？3月漢諾威發(fā)布的新機如N 記的3650、7250都一部部擺上了柜臺，索愛的新機卻是只問樓梯響，不見人下來，bbs上吵的火熱的索愛610大概要讓機迷們等到頭發(fā)白 。再好的東西也耐不住時間的消磨，等你上市了別人更好的東西也都出來了，市場成功之策乃兵貴神速這個道理索愛市場部的人員應該比我們清楚吧 。
索愛秉承了愛立信產(chǎn)品功能連續(xù)性、可擴充性的優(yōu)良遺傳，可市場部的工作作得確十分的不地道，愛立信的產(chǎn)品擁有非常高的可玩度，加上原裝配件可以衍生出很多強大功能，像Mp3、FM收音機、攝像頭、藍牙耳機、聊天板等這些時尚玩藝幾乎都是愛立信首開先河 ?？墒蔷褪沁@些好東東卻讓其Fans友愛又恨，這些東西不是蹤跡難覓，就是價高擋客 。你開發(fā)出來的技術不轉化為市場競爭力只會讓你對手抓住弱點超過你 。
現(xiàn)在索尼和愛立信的市場營銷部門已經(jīng)整合，統(tǒng)一以sony ericsson面對市場，但在市場策略上還有失誤，索愛的客服在中國這個移動通訊增長最快的市場最少（與諾積壓、摩托羅拉相比）致使客戶服務鏈條不完整為其一；T68的軟件收費升級服務直接抑制了T68ie的銷量為其二；升級過程中客戶服務中心的服務不到位致使客戶不滿意，沒有做好前公司產(chǎn)品的服務銜接為其三；忽視宣傳，很少看到索愛的廣告導致多數(shù)人不知道這個品牌，品牌知名度底下為其四；年輕的MM、GG在該品牌找不到適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品缺乏市場細分為其五；不研究中國人的消費心理，沒有針對特殊人（如地位顯赫的人士、視金錢如糞土地暴發(fā)戶）開發(fā)的產(chǎn)品為其六 。
本人乃索愛忠誠度極高的用戶，看到市場索愛現(xiàn)狀由感而發(fā)，信手寫來，不妥之處請索愛和各位指教 。
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