拼多多三分鐘回復(fù)率不能低于百分之五十，拼多多若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100且有效回復(fù)率低于50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動 。如回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天 。
拼多多三分鐘回復(fù)率的計算式是（咨詢?nèi)藬?shù)-3分鐘為人工回復(fù)累計）/咨詢?nèi)藬?shù) 。用戶有任一條消息超過3分鐘未得到人工回復(fù)，則該用戶計入“3分鐘未人工回復(fù)累計”的人數(shù) 。
【拼多多三分鐘回復(fù)率不能低于多少】
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