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TB不包郵產(chǎn)品退貨要扣除運費么


TB不包郵產(chǎn)品退貨要扣除運費么


淘寶不包郵產(chǎn)品退貨扣除運費:如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運費由買家承擔(dān);若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨,則運費需要賣家承擔(dān) 。
1、退換貨過程中的運費爭議,會根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外 。
2、如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家內(nèi)承擔(dān),退貨運費由買家承擔(dān) 。
3、約定運費的爭議:運費由買家承擔(dān)的,應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向買家收取運費 。
4、若買家支付的運費高于實際發(fā)生的運費的,超出部分做退款處理 。
5、如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向買家進行說明,并征得買家的同意 。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭議的,淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理 。
【TB不包郵產(chǎn)品退貨要扣除運費么】

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