在更換新機的時候客服人員說我的后蓋有損壞，必需買個新的才能更換新機，無耐我只好答應，而我認為后蓋屬于諾基亞和面板脫膠一樣的設計失誤，眾所周知：諾基亞給 5500 手機的標準包裝里只有一個直沖，如果要沖電就必需把與后蓋做成一體的橡膠底蓋掀起來，長時間沖電根本無法避免后蓋的金屬材質與橡膠材質的開裂，屬于諾基亞設計的材質問題，不應該讓消費者為其設計失誤買單 。我于是花了 120 元在客服買了一個原裝后蓋，并且客服沒給我開正式發(fā)票，只給我了一張收據，我要求正式發(fā)票但客服人員說只有收據沒有發(fā)票 。同時我根據網上查的手法查了一下原始通話時間，顯示的是 00:03:05，我詢問客服人員，其解釋說只要不超過 5 分鐘就算是新機，我當時以為是 3 分 5 秒，但回來打過幾次電話變化的總是我以為是秒的那個位置，上網一查才知道是 3 小時 5 分，這使我對其是否是新機產生了懷疑 。
【與諾記5500的那些事：二十余次的客服經歷】噩夢再一次的降臨
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