【為什么中國百年老店這么少】中國企業(yè)家的意識是一個問題，但中國的管理學(xué)者也應(yīng)該承擔一部分責(zé)任 。目前 ， 中國的大學(xué)學(xué)院很少有開設(shè)有關(guān)品牌、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理品牌和客戶關(guān)系是相通的的課程 。許多學(xué)校開設(shè)的營銷課程多數(shù)也是關(guān)注短期的營銷方法 ， 而不是關(guān)注長期的品牌與客戶關(guān)系營銷 。理論和實踐從來都是相互依靠不可分割的，尤其對于管理 。管理咨詢公司其實在以上三個層面的內(nèi)容都有所兼顧 。一方面咨詢師會研究企業(yè)管理的理論，另一方面還擔任其管理實踐的內(nèi)容 。同樣，學(xué)院也應(yīng)該關(guān)注企業(yè)管理理論的實踐狀況，為中國企業(yè)的不同發(fā)展階段提供管理理論營養(yǎng) ， 這也是目前為什么學(xué)院開設(shè)MBA的原因之一 。而對于品牌和服務(wù)理念，中國企業(yè)發(fā)展尤其緩慢，或許是受過去文化的影響 ， 把服務(wù)當成服侍”而被看低，服務(wù)”和資產(chǎn)階級剝削”相聯(lián)系 。
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