王先生反映，他在一家加油站洗車，結果車頭的漆被刮壞了，他覺得加油站應該承擔責任 。
視頻：加油站里洗寶馬，洗到一半“脫軌”了
杭州蕭山區(qū)建設四路和金雞路交叉口，有個金盾石化第602站加油站，加油站旁邊有兩臺自動洗車機 。王先生說，前幾天他到這里來加油，加了三百塊錢，工作人員送了一張免費洗車券 。
王先生：“洗車券送給我之后，我在這里洗車，有個人在指揮，車子就停在傳送帶的路口，停了之后我們里面基本上不能動，它靠這個傳送帶輸送的，到中間的時候，這個軌道出現(xiàn)了問題，前輪脫軌撞上了水箱 。”
王先生的車是一輛紅色寶馬X6，買來花了一百萬左右 。他提供了當時下車拍的照片，左側車門緊貼著水箱 。王先生說，他把車子送到4S店檢查，維修費要一萬左右 。
王先生：“左前葉子板，應該傷到里面的底漆了，（4S店）外觀看了一下說一萬左右，里面還沒拆進去看，就是他們這個洗車機造成的，我人就坐在里面，訴求把我車修好就好了 ?！?br />
【寶馬X6service怎么消除 寶馬3系service消除】現(xiàn)在，其中一臺洗車機已經(jīng)停止運行，王先生說，當時就在這臺機器上洗車 。另一臺還在洗車，洗車機只有一條軌道，位于車輛駕駛室下方 ?，F(xiàn)場有加油站的工作人員指揮，墻上的指示寫明，車輛定位后，一打空檔 、二松手剎、三關緊門窗、四收起天線、五關閉雨刷 。
加油站的班長幫忙聯(lián)系上了孫站長，孫站長表示，洗車機是加油站買來的 。
杭州金盾石化第602站加油站 孫站長：“我們加油站一天要洗幾千輛車，已經(jīng)開了很多年了，從來沒有出現(xiàn)過這種情況，是顧客在車里面動方向盤，或者說掛的不是空檔才能造成，如果按照正常洗車操作流程是絕對沒有問題的，傳送帶兩側很高，傳送的車輛一直往前推，如果說車輛稍微有點偏移，會立馬糾正過來 ?！?br />
王先生：“我又不是第一天開車，車子開了二十多年了，洗車不可能洗第一次，這些基本的操作都是這樣的，還一個問題，如果我全部剎住了，或者弄了電子剎，基本上拖不動的，因為我這個車子四驅的，不是兩驅的，他說的這些都不合邏輯 ?！?br />
孫站長表示，發(fā)生事故后，洗車機跳了故障碼，現(xiàn)在暫停運行 。采訪人員提出能否提供當時洗車的視頻，孫站長表示需要先向領導反饋 。他向采訪人員提供了這臺日森牌洗車機區(qū)域負責人徐經(jīng)理的電話 。
日森牌洗車機區(qū)域負責人 徐經(jīng)理：“洗車機的軌道是有深度的，在車沒有打方向盤的情況下，是絕對不會脫出軌道的 。（發(fā)生事故之后你們廠家有沒有過來現(xiàn)場查看這個洗車機的情況？）這個問題，洗車機洗這么多車，沒有發(fā)生過這種情況，就算人去的話，洗車機是沒有問題的，現(xiàn)在顯示故障碼，是因為他把機器撞了才顯示故障碼，監(jiān)控我還沒有看到，是加油站那邊人說你打了方向盤，我會再和加油站再確定這個事情 。”
徐經(jīng)理說，廠家還沒有派人到現(xiàn)場檢查過，接下來會調(diào)查事故原因，然后三方一起協(xié)商賠償?shù)膯栴} 。
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